[티켓베이] CS 운영 기획 담당자 (콜센터 벤더·AI챗봇 관리)

담당업무

• 고객센터 운영 관리

• 콜센터 벤더 및 외주업체 운영 관리

• 콜 통계 분석 및 고객문의 분석

• CS 기획 및 관리

• CS 교육

• 고객센터 챗봇 및 채팅 기획

자격요건

• CMS, CS, CTI, CX, Microsoft Office 활용 역량

보상

• 급여 회사 내규에 따름

• 면접 후 결정

복리후생

• 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험

• 퇴직연금

• 경조휴가

• 건강검진

• 점심 식사 지원

• 주5일제, 연차제도, 반차제도, 출산휴가, 육아휴직, 노동절 휴무, 패밀리데이

근무환경

• 주5일 근무

• 월요일부터 금요일까지 09:00~18:00

지원방법

• 잡코리아 즉시지원

• 잡코리아 이력서

마감기한

2026년 9월 10일 23:59까지