Success Architect / Senior Success Architect

담당업무

• 고객 포트폴리오의 Salesforce 구현 상태 평가 및 기술 권고

• 기술 이슈 대응, 기능 도입 Guide 세션, 기초 솔루션 설계 및 아키텍처 헬스 체크

• Sales Cloud의 기회·파이프라인 관리, 예측, 이메일 통합 및 고급 기능 구성·최적화

• 데이터 모델·관계·검증 규칙·데이터 거버넌스 검토 및 데이터 가져오기·내보내기 전략 수립

• REST/SOAP API, MuleSoft, Informatica, 서드파티 커넥터를 활용한 외부 시스템 통합 지원

• 역할 계층, 공유 규칙, 프로필, 권한 집합 및 보안 설정 검토

• APEX, Visualforce, Lightning Web Components 코드 이해·디버깅 및 일반적인 문제 해결

• OAuth, Platform Events, External Objects, Salesforce Connect, Event Relay 기반 시스템 통합 검토

• 복잡한 아키텍처 이슈를 선임 Success Architect에게 전달하고 고객 성공·제품 개선·사업 성장을 위한 내부외부 협업

자격요건

• 기술 분야 3-5년 이상 실무 경험

• Salesforce 제품, 플랫폼 기능, 기술 거버넌스 및 모범 사례 이해

• 복잡한 구현 프로젝트 참여 및 통합 원리 이해

• 프로세스 오케스트레이션, 마스터 데이터 관리, AI, 분석, 보안 등 엔터프라이즈 애플리케이션 통합 지식

• 비즈니스 목표 평가, 솔루션 옵션 제안 및 이해관계자 정렬 능력

• 기술·비즈니스 대상에게 복잡한 개념을 설명하는 영어 커뮤니케이션 능력

• 다양한 이해관계자를 위한 명확하고 시각적인 설계 문서 작성 능력

• 고객 대화 관리 및 기술 개념 설명 능력

• Salesforce Admin, Sales Cloud Consultant 자격증

우대사항

• 산업 또는 버티컬별 솔루션 이해

• Advanced Admin, Platform App Builder 자격증

• Salesforce 설정 및 트러블슈팅 경험

• 기술·비즈니스 이해관계자 대상 프레젠테이션 및 고객 자문 경험

보상과 복리후생

• 연간 기본급 $123,100-$227,000

• 휴가 프로그램

• 의료·치과·시력·정신건강 지원

• 유급 육아휴직

• 생명보험 및 장애보험

• 401(k)

• 직원 주식구매 프로그램

• 직원 주식·인센티브·복리후생 적용 가능

근무환경

• Office - Flexible 근무

• 주 3일 이상 오피스 근무

마감기한

상시채용