Senior Success Guide - Data Cloud/ Agentforce - Italian Speaking

담당업무

• Data Cloud 및 Agentforce의 주제별 전문 지식 제공

• Premier 및 Signature 고객 대상 제품 활용 지원, 자문 및 최적화

• 내·외부 비즈니스 이해관계자와의 관계 구축

• 1:1 Success Request 및 Expert Coaching Session 제공

• 고객의 제품 도입, 만족도, 투자수익률 향상 지원

• Success Manager, Account Executive, Support 등 협업 조직과 고객 목표 달성

• 멘토링과 지식 공유를 통한 리더십 발휘

자격요건

• 기술 업계 고객 대면 직무 4~6년 경험

• 이탈리아어 유창한 구사

• 강한 커뮤니케이션 및 대인관계 역량

• 글로벌 크로스펑셔널 팀과의 협업 능력

• 기술 개념과 솔루션을 고객의 비즈니스 가치 및 투자수익률로 전환하는 역량

• 제품군에 대한 깊은 기술 이해와 기술적 리더십

• 주도적으로 업무를 관리하고 원격으로 고객 및 동료와 협업하는 역량

우대사항

• Salesforce CRM 경험

• 데이터 플랫폼, AI 기능, 고객 데이터 전략에 대한 고객 커뮤니케이션 경험

• Salesforce 인증 또는 관련 기술 인증

근무환경

• 다양한 글로벌 전문가와의 협업

• 고객 및 동료와의 원격 협업

마감기한

상시채용