专员，大健康英文客服
공고 요약
직행담당업무
약정된 시간 안에 보험 계획, 계약 관리, 보험금 청구 관련 문의에 정확히 응답하고 회사 기준에 맞는 해결 방안 제공
전화 한 통으로 문의를 해결하는 비율 향상
고객 요청에 따른 진료 전 예약 지원
직불 병원에서 걸려오는 고객 혜택 문의 지원
내부 및 외부 고객과 효과적으로 소통해 문제 해결
영업 및 고객관리자 팀과 협업해 고객 서비스 제공 및 개선
업무 절차의 개선점을 파악해 관련 관리자에게 피드백
운영 목표 달성을 위한 팀원 지원
정기적인 소통과 통화 품질 향상
자격요건
영어와 보통화의 말하기·듣기·읽기·쓰기 능력
원활한 대인관계 및 의사소통 능력
명확한 발음과 유창한 문서 작성 능력
컴퓨터 및 Word, Excel, MS Outlook 사용 능력
우대사항
보험 업계 경험
유창한 영어 능력
PowerPoint 사용 능력
마감기한
상시채용
공고 원문
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