[신입/경력] 글로벌 에듀테크 서비스 `업그레이드(Upgrade)` 운영팀

주요업무

진정성을 기반으로 한 고객 맞춤형 교육 상담 진행 고객 전환율, 재구매율 등 핵심 지표 달성 프리미엄 고객 경험 설계, 만족도 관리 및 '빡센 관리' 시스템 실행 VOC와 데이터 기반 서비스 개선 및 유관부서 협업

자격요건

ㆍ높은 수준의 고객 경험을 제공하고, 그에 적합한 톤앤매너를 적용할 수 있는 분 ㆍ커뮤니케이션이 원활하신 분 ㆍ꼼꼼한 업무 처리 능력과 성실함을 갖추신 분

우대사항

ㆍ스타트업 경험이 있거나 성장하는 회사를 함께 만들어가고 싶은 분 ㆍ해외 입시·교육 과정에 대한 이해도가 높으신 분 ㆍ비즈니스 환경에서 원활한 영어 의사소통이 가능하신 분

채용절차

서류 전형 - 직무 및 컬처 인터뷰 - 최종합격 • 필요에 따라 전형이 추가될 수 있습니다.