[GLN] CS담당자(경력직)(운영부)

담당업무

• 전화, 이메일, 카카오톡을 통한 고객 문의 응대 및 상담

• GLN 파트너사 응대

• 유관 부서와 협업을 통한 서비스 품질 향상

• 고객 VOC 수집 및 분석을 통한 고객 경험 개선 및 관리

자격요건

• 원활한 커뮤니케이션 능력

• 고객 지향적인 마인드

우대사항

• 콜센터 근무 경험

• 영어, 중국어 등 외국어 활용 능력

• 주도적으로 문제를 정의하고 개선한 경험

• 고객 데이터 분석을 통해 서비스 개선 방안을 도출한 경험

• 장애인 및 국가유공자 등 취업보호대상자

복리후생

• 유연근무제

• 위케이션 제도 및 해외 원격근무

• 고스펙 PC 제공: Macbook, Gram, 듀얼모니터 등

• 자율복장

• 야간 업무 시 식사 및 귀가 차량 지원

• 건강검진 지원

• 자기계발 지원

채용절차

1. 서류심사

2. 1차 인터뷰

3. 인성검사

4. 2차 인터뷰

5. 채용검진

6. 최종합격

지원방법

• 자사양식 이력서 및 자기소개서 필수

• 포트폴리오 선택 제출

• 채용사이트 또는 홈페이지 지원

근무환경

• 스트레스 없는 출퇴근을 위한 유연근무제

• 해외에서 원격근무가 가능한 위케이션 제도

• 여유로운 점심시간

• 반반체 제도

• 자율복장

• 사내 라운지 및 커피·음료 제공

마감기한

2026년 11월 15일 23:59까지