CS Receptionist 정규직 채용

담당업무

• 방문 고객의 수리 서비스, 수리 견적 및 제품 관련 문의 응대

• 고객 불만을 적시에 전문적으로 처리하고 내부 부서와 협업해 고객 만족도 관리

• 고객 요청에 따른 SAP 서비스 오더 생성 및 커뮤니케이션 기록 관리

• 픽업 시 수리 품목과 서비스 비용 확인, 시계 인계

• 서비스 비용 결제 처리, 영수증 기록 및 결제 데이터 검증

• 서비스 비용 일일 마감 보고서 작성 및 현금 업무 관리

• 수리 완료 후 미수령 시계에 대한 리마인드 진행

• 리셉션 공간 청결·정돈 유지 및 비품 관리

• 서비스 문서 보관·관리, 일일 활동 보고서 등 각종 보고서 작성

• 담당 서비스 오더 관리 및 재고 조사

자격요건

• Customer Service, Front desk Office 또는 유사 고객 대면 업무 경험

• 다양한 고객과 상황에 대한 문제 해결 경험

• 결제 절차에서 정확성과 세부사항을 관리한 경험

• 고객 서비스 업계의 절차와 실무에 대한 이해

• MS Office 또는 ERP 시스템 활용 능력

• 영어 읽기·쓰기 및 구두 의사소통 능력

• 럭셔리 goods 또는 FMCG 업계 경험 우대

지원방법

• 본사 홈페이지 지원

마감기한

2026년 10월 31일 23:59까지