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업무지원직 콜센터 매니저(원무팀) 채용 재공고

국립중앙의료원|2026. 9. 23. 게시|
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공고 요약

경력3년 이상
채용 유형정규직
학력무관
지역기타
마감일마감
출처직행

담당업무

  • 진료 예약·안내 상담 실무 및 피크타임 대기콜 백업 응대

  • 특수·심화 문의와 강성 민원 응대 및 갈등 조율

  • 콜 직원 근태·스케줄 운영과 실시간 콜 응대 현장 지표 모니터링

  • 상담원 통화품질 코칭 및 실시간 현장 질의응답 지원

  • 원내 유관 부서 소통 및 콜센터 업무 매뉴얼·스크립트 지속 업데이트

자격요건

  • 종합병원 콜센터·고객센터·예약센터 등에서 상담 실무 수행

  • 경력증명서에 종합병원명과 콜센터·고객센터·고객상담·예약 관련 부서명 또는 담당업무 확인

  • 직접고용·파견·도급·위탁 등 고용형태와 관계없이 실제 상담업무 수행 사실 증빙

  • 3교대 근무 가능

우대사항

  • 종합병원·대학병원·대형 건강검진센터 콜센터 중간관리자 경력

  • 보건의료정보관리사 또는 병원코디네이터 자격증

  • 보건행정 관련 학과 전공

  • 우대조건 해당 시 입사지원서 경력·경험 기술란에 상세 기재

근무환경

  • 3교대 근무

접수방법

  • 온라인 지원서 작성

  • 지원서 수정 가능

  • 첨부파일 안내사항 숙지 후 지원

기타 안내

  • 최종 합격 후 기관 사정에 따라 배치 부서 변경 가능

마감기한

2026년 10월 6일 10:00까지

공고 원문

국립중앙의료원 업무지원직 콜센터 매니저(원무팀) 채용 재공고 채용공고

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