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[랜식] CS 매니저

랜식|2026. 9. 9. 게시|
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공고 요약

경력1년 이상
채용 유형정규직
학력전문대졸
지역서울
마감일마감
출처리멤버

담당업무

  • 채널톡 및 유선 전화를 통한 1:1 실시간 고객 상담

  • 연속혈당측정기 사용 오류 및 건강기능식품 관련 고객 응대

  • 반복 문의를 정리한 FAQ 및 챗봇 콘텐츠 제작

  • 고객이 스스로 문제를 해결할 수 있는 구조 기획 및 개선

  • 판매 채널별 제품 반품·교환 처리

  • 반품 입고 및 시스템 기록 관리

  • 고객 불편사항과 제안을 정리한 VoC 분석 및 내부 공유

  • 상품·개발·물류 등 유관 부서와 서비스 개선 미팅 진행

자격요건

  • 이커머스 산업의 실물 상품 배송·사용 관련 CS 경험

  • 전화 응대 경험

  • 고객 서비스에 적극적인 태도

  • 소프트웨어 기본 이해

  • 긍정적인 마인드

우대사항

  • 이커머스 CS 경험

  • CRM 시스템 사용 경험

  • 팀워크 역량

  • 다양한 고객 응대 경험

보상과 복리후생

  • 연봉 협의 조정

  • 점심 제공

  • 닥터핏 건강기능식품 원가 구매

  • 연속혈당측정기 월 1회 무상 사용

  • 최신 업무 장비 제공

전형절차

  1. 서류

  2. 인터뷰 1~2회

  3. 처우협의

  4. 입사

근무환경

  • 재택근무 가능

  • 자유로운 근무 환경

마감기한

채용시 마감

공고 원문

랜식 [랜식] CS 매니저 채용공고

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