Customer Success Acct Manager

담당업무

• 고객의 비즈니스 우선순위와 목표에 맞춘 고객 성공 계획 수립 및 실행 지원

• Microsoft 클라우드, AI 및 디지털 솔루션 도입과 가치 실현 지원

• 고객 환경, 디지털 전환 목표, 우선순위와 과제 파악

• Customer Success Account Manager, 영업 계정팀, 기술 전문가 및 파트너와 고객 활동 및 후속 조치 조율

• 고객 솔루션 상태 모니터링 및 도입 기회, 위험, 장애요인과 다음 단계 파악

• 고객 미팅, 성공 리뷰, 도입 논의 및 디지털 전환 활동 지원

• 고객 인사이트와 피드백 수집 및 내부 이해관계자 공유

• 경험 많은 Customer Success 전문가의 지도를 받으며 고객 신뢰 관계 구축

자격요건

• 클라우드 기술, 인공지능, 디지털 전환 및 고객 성공에 대한 관심

• 영어 능력

• 다양한 이해관계자와 협업할 수 있는 역량

• 우선순위 관리 및 약속한 업무를 끝까지 수행하는 역량

• 팀 환경에서 기여하는 협업 역량

우대사항

• 기술, 컨설팅, 고객 성공, 프로젝트 관리, 비즈니스 운영 또는 관련 분야의 인턴십·학업 프로젝트·실무 경험

• 클라우드 컴퓨팅, AI, 사이버보안 또는 엔터프라이즈 기술에 대한 기초 이해

• Microsoft Azure, Microsoft 365, Dynamics 365, Microsoft Security, Copilot 또는 관련 비즈니스 기술 솔루션 경험

• 분석적 사고, 조직화 능력 및 문제 해결 능력

전형절차

최소 5일간 공고가 열리며 포지션이 충원될 때까지 지원서를 지속 접수

지원방법

온라인 지원 진행

마감기한

채용시 마감