CX 채팅상담 매니저 (내차팔기) 채용
공고 요약
담당업무
내차팔기 고객 문의 채팅 상담 및 불편 해결
고객 문의 및 요청 사항에 대한 솔루션 제시
고객 리뷰 답글 작성 등 텍스트 커뮤니케이션
반복되는 고객 문의 분석 및 서비스 개선안 발의
자격요건
어려운 내용을 쉽게 전달하는 텍스트 커뮤니케이션 능력
고객 불편을 경청하고 공감하며 주도적으로 해결하는 역량
다양한 이해관계자와의 의견 조율 및 협업 능력
새로운 지식 습득에 대한 열정
자동차에 대한 관심과 학습 의지
우대사항
뛰어난 문장력과 어휘력
뛰어난 문제해결력과 상대방을 설득하는 능력
고객 불편사항과 문제점의 원인 파악 및 서비스 개선 경험
전형절차
서류 접수: 이력서와 자기소개서 제출, 헤이딜러 지원 이유 필수 기재
1차 인터뷰: 상호 Q&A, 미니테스트 포함 직무 기반 인터뷰, 실무진 및 인사담당자와 1:1 인터뷰
2차 인터뷰: 과제 전형 및 팀 리더 인터뷰
최종 합격: 처우 제안 수락 후 입사 안내
근무환경
평일 10:00~18:00 근무
월 1~2회 주말 근무
고객의 작은 목소리를 경청하고 문제 해결 방안을 적극적으로 공유하는 협업 문화
원팀으로 협력해 고객 만족을 높이는 업무
마감기한
채용시 마감
공고 원문
이런 공고는 어때요?
마이크로소프트(Microsoft)
2년 이상 · 정규직 · 해외
직행
Salesforce
4년~6년 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
3년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
4년 이상 · 정규직 · 해외
직행
쿠팡
2년 이상 · 정규직 · 서울
직행
DHL
2년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
10년 이상 · 정규직 · 해외
직행Salesforce
8년 이상 · 정규직 · 해외
직행
오픈에이아이(OpenAI)
8년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
4년 이상 · 정규직 · 해외
직행Salesforce
5년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
4년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
3년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
6년 이상 · 정규직 · 해외
직행
와트니
2년~8년 · 정규직 · 경기
원티드오픈에이아이(OpenAI)
6년 이상 · 정규직 · 해외
직행Salesforce
8년 이상 · 정규직 · 해외
직행Salesforce
3년 이상 · 정규직 · 해외
직행오픈에이아이(OpenAI)
10년 이상 · 정규직 · 해외
직행
JPMorganChase
3년~5년 · 정규직 · 해외
직행
