[글로우엠] CX 매니저
공고 요약
담당업무
고객 확보 및 유지를 위한 활동
고객센터 CS 응대 매뉴얼 검토 및 개정
글로우엠 뷰티 디바이스·화장품 고객 전화, 상담톡, Q&A 상담 및 응대
마케팅·판매채널팀 등 유관부서와 소통하며 업무 매뉴얼 개선
물류 출고·발주 등 SCM 업무 지원
자격요건
뛰어난 공감능력과 고객 상황·감정 이해 역량
뷰티 디바이스 및 화장품에 대한 높은 이해도
뷰티 디바이스·화장품의 기술적 측면을 쉽게 설명하는 역량
적극적인 업무 자세와 긍정적인 태도
채널톡을 활용한 상담 경험
우대사항
뷰티 업종 관련 경험 또는 해당 분야에 대한 관심
카페24, 이지어드민 등 외부 온라인몰 사용 경험
SCM 전 과정 직접 수행 경험
스타트업의 고속 성장 과정에 함께하고 싶은 분
전형절차
서류 접수
1차 인터뷰
2차 인터뷰
처우 협의
최종합격
근무환경
1일 8시간, 주 5일 근무
유연근로제 운영
출근시간을 8시~10시 사이에서 자유롭게 설정
마감기한
2026년 10월 29일 23:59까지
공고 원문
![더그로스 [글로우엠] CX 매니저 채용공고](https://d6hz931zw9by2.cloudfront.net/crawler/f1cda89b-7102-43ff-8d25-b14f04dee10e)
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