[글로우엠] CX 매니저

담당업무

• 고객 확보 및 유지를 위한 활동

• 고객센터 CS 응대 매뉴얼 검토 및 개정

• 글로우엠 뷰티 디바이스·화장품 고객 전화, 상담톡, Q&A 상담 및 응대

• 마케팅·판매채널팀 등 유관부서와 소통하며 업무 매뉴얼 개선

• 물류 출고·발주 등 SCM 업무 지원

자격요건

• 뛰어난 공감능력과 고객 상황·감정 이해 역량

• 뷰티 디바이스 및 화장품에 대한 높은 이해도

• 뷰티 디바이스·화장품의 기술적 측면을 쉽게 설명하는 역량

• 적극적인 업무 자세와 긍정적인 태도

• 채널톡을 활용한 상담 경험

우대사항

• 뷰티 업종 관련 경험 또는 해당 분야에 대한 관심

• 카페24, 이지어드민 등 외부 온라인몰 사용 경험

• SCM 전 과정 직접 수행 경험

• 스타트업의 고속 성장 과정에 함께하고 싶은 분

전형절차

1. 서류 접수

2. 1차 인터뷰

3. 2차 인터뷰

4. 처우 협의

5. 최종합격

근무환경

• 1일 8시간, 주 5일 근무

• 유연근로제 운영

• 출근시간을 8시~10시 사이에서 자유롭게 설정

마감기한

2026년 10월 29일 23:59까지