CX Specialist, 바로구매팀 채용
공고 요약
담당업무
전화·게시판으로 바로구매 이용 고객 문의 응대
주문·결제·배송·취소·반품 관련 문의 안내
바로구매 운영 안정화를 위한 TFA 협업
주문 취소, 환불 완료 시점, 배송 진행 상황, 결제·환불 내역 관련 문의 대응
자격요건
게시판·채팅·전화 등 비대면 고객 응대 경험
고객의 입장을 한 번 더 생각하며 소통하는 역량
글과 말로 명확하고 친절하게 소통하는 역량
새로운 업무를 빠르게 배우고 적극적으로 참여하는 태도
동료와 협업하며 문제를 해결하는 역량
우대사항
커머스 주문·결제·배송·취소·환불 관련 CS 경험
쇼핑몰 고객 응대 경험
반복되는 고객 문의를 분석하거나 개선한 경험
보상
월 230만원
근무환경
월요일부터 금요일까지 주 5일 근무
10시부터 19시까지 근무
입사 첫날 피플팀 및 성장문화팀과 함께 당근서비스 문화와 생활 학습
소속 팀 이론 교육을 통한 담당 서비스 전반 이해
동석 교육을 통한 실제 상담 업무 학습 및 피드백
Best CSAT Comments, CS Session 등 전사 교육 및 이벤트 참여
전형절차
서류 전형
통합 인터뷰 대면
최종 합격
접수방법
이력서 자유 양식 제출
이력서는 PDF 파일로 제출
마감기한
채용시 마감
공고 원문
이런 공고는 어때요?
데이터라이즈
3년~5년 · 정규직 · 서울
직행
마이크로소프트(Microsoft)
2년 이하 · 정규직 · 해외
직행
센트비
신입 · 계약직 · 서울
직행마이크로소프트(Microsoft)
1년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
2년 이상 · 정규직 · 해외
직행
Salesforce
4년~6년 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
3년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
4년 이상 · 정규직 · 해외
직행
쿠팡
2년 이상 · 정규직 · 서울
직행마이크로소프트(Microsoft)
2년~5년 · 정규직 · 해외
직행
DHL
2년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
10년 이상 · 정규직 · 해외
직행Salesforce
8년 이상 · 정규직 · 해외
직행
오픈에이아이(OpenAI)
8년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
4년 이상 · 정규직 · 해외
직행Salesforce
5년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
4년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
3년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
6년 이상 · 정규직 · 해외
직행
와트니
2년~8년 · 정규직 · 경기
원티드
