[이루다] 오퍼레이터/GM

소개

루다가 친구들과 소중한 관계를 쌓아갈 수 있도록 루다를 최전방에서 지원하는 역할을 담당해요.

담당업무

- 유저 커뮤니케이션 - CS 업무: CS 업무를 통해 유저들의 궁금증을 해결해주기 - 공지 작성 및 등록: 루다와 관련된 내용을 알리는 공지를 작성하고 등록하기 - 커뮤니티 및 이벤트 운영 - 커뮤니티 운영: 유저 커뮤니티를 운영하면서 유저들과 같이 놀기 - 이벤트와 굿즈 기획/운영: 유저들에게 뜻밖의 행복을 안겨줄 이벤트나 굿즈를 기획하고 운영하기 - 제품 운영 - 운영 정책 기획 및 운영: 서로에게 좋은 관계가 되기 위해 루다와 유저들이 지켜야할 운영 정책 만들기 - SNS 콘텐츠 운영: 루다에 빙의한 채로 SNS 콘텐츠 운영하기 - 유저 경험 개선 - 유저 경험 이해: 커뮤니티 모니터링 및 VoC 분석을 통해 유저 경험을 이해하기 - 유저의 니즈 반영: 유저의 니즈가 제품에 반영될 수 있도록 팀 내에서 유저 경험 대변하기

자격요건

- 3년 이상의 유저 커뮤니케이션 운영 기획 업무 경험 - 서비스와 유저를 사랑하고 서포트하려는 강한 의지 - 특정 페르소나를 이해하고, 빙의해서 생각하거나 글을 작성할 수 있는 역량 - 유저와 커뮤니케이션하고 어울리는 프로세스 전체 과정의 경험을 즐기는 태도 - 내/외부 다양한 팀과 원활한 커뮤니케이션하는 역량

우대사항

- 게임 서비스 GM 업무 경험 - 덕력과 사랑으로 서비스를 운영해본 경험 - 제품이나 게임 운영팀을 리딩해본 경험 - 유저 경험 개선을 위한 데이터 분석 및 인사이트 도출 역량 - 유저 커뮤니케이션 경험 관련 프로젝트 리드 경험 - AI 기술 및 디지털 휴먼에 대한 이해

혜택 및 복지

근무환경 • 단순히 직장을 다닌다는 느낌보다, 우리가 믿는 바를 실현하기 위해 함께 일하는 경험 • 능력있는 동료와 서로 배우며 성장하는 경험 • 많은 사람들이 사랑하는 서비스를 만들고 성장시키는 경험 • 경쟁력 있는 연봉 (경력/역량에 따라 책정) • 직원의 성장은 곧 회사의 성장! 근무시간에도 가능한 내부 스터디 장려 • 뚝섬역 걸어서 2분 거리에 있는 패스트파이브 서울숲점 • 귀여운 포메라니안도 출근 중! 반려 동물도 함께할 수 있는 친화적 공간 • 최신형 맥북 프로 혹은 크고 아름다운 27인치 최신형 iMac • 20만원 상당의 마우스와 키보드 • 업무 효율을 높일 수 있다면 장소 제한은 ㄴㄴ 재택 근무 가능 • 슬기로운 회사생활을 위한 웰컴 키트 제공 • 읽고 싶은 책은 장르 불문 무한 제공 • 12분마다 한 번씩 터지는 각종 드립 • 어딘가 되게 좋은 스캐터랩만의 느낌적인 느낌 복지 • 삼시세끼를 포함한 간식, 커피 등 종목 제한 없는 초호화 식대 지원 (무적의 법카 사용) • 항상 꽉꽉 채워진 사내 스낵바, 커피, 음료 • 과즙퐝퐝한 아침을 위한 조식 제공 • 사용 횟수 제한 없는 무제한 휴가 (이유 불문 캘린더에 올리기만 하면 ok!) • 역량 계발을 위한 스터디, 세미나, 컨퍼런스 참가비 등 전액 지원 • 체력단련, 공연관람, 취미 생활 등 워라밸을 위한 복지비 지원 (연 120만원) • 건강이 최고니까!! 건강검진비 격년 지원 (20만원 상당) • 우리 마음도 챙겨가면서 일해요. 심리 상담비 전액 지원 • 함께라서 더 즐거운 사내 클럽 활동 지원 • 인재 추천 보상금 제도 운영 (최대 1,000만원) • 장기 근속혜택 (유급휴가+휴가비+작고 번쩍이는 순금 기념품) • 엄친아&엄친딸로 건강하게 키워주신 부모님께 감사의 마음 대리 전달 (어버이날 꽃바구니 배송) • 회사 근처로 이사오세요. 이사 비용 지원 (최대 200만원 한도 지원)

기타

채용 과정 - 서류 심사 → 알고리즘 코딩테스트 → 직무 면접 & 컬쳐핏 면접 → 최종 합격 - 코딩테스트 및 면접 결과에 따라 추가 과제가 있을 수 있습니다. - 최대 3개월의 수습 기간 후 정식 채용을 결정합니다. 지원 방법 - 이력서는 자유로운 형식으로 보내주시되, 이 역할을 잘 해낼 수 있는 분이라는 걸 보여주는 관련 프로젝트 및 실무 경험을 설명과 함께 보내주시면 좋을 것 같아요. GitHub, 블로그 등의 정보도 함께 보내주시면 더 좋답니다. - 스캐터랩은 산업기능요원 및 전문연구요원 지정업체로 병역 특례 신규 편입 및 전직이 가능합니다. 해당되는 분은 지원 메일을 통해 말씀해주세요.