Wealth Management-Bengaluru-Digital Operations - UK Fulfilment - Specialist:

담당업무

• 고객 계정 유지보수 프로세스의 일상 업무 수행

• 문서 업로드, 고객 서신, 통화 및 케이스 모니터링

• 담당 계정의 정확한 관리와 합의된 서비스 수준 준수

• 계정별 서비스 활동 및 처리 내역 기록

• 케이스 품질·생산성 등 성과 지표 달성

• 리더십 및 동료와 계정 현황과 에스컬레이션 사항 공유

• 운영 리스크 이해 및 신규 이슈·위험의 선제적 식별

• 운영 우수성 향상 프로젝트 참여

• UK Deposits 기능 지원 및 고객 서비스 제공

자격요건

• 행정 업무 관련 경험

• 고객 서비스 제공 경험

• 자기주도적이고 세부 사항에 주의를 기울이는 태도

• 독립적·협업 환경에서 빠르게 업무를 수행하는 역량

• 대인관계 및 협상 능력

• 뛰어난 영문 서면·구두 커뮤니케이션 능력

• 상대와 전달 메시지에 맞춰 커뮤니케이션 방식을 조정하는 능력

• 문제 해결 및 분석 능력

• 변화하는 프로세스를 지원하려는 역량

• 팀워크와 고객 서비스 지향성

• 규정준수 및 보완 교육 이수

복리후생

• 경쟁력 있는 휴가 정책과 연간 최소 3주 휴가 사용 권장

• 퇴직 준비 및 재무 계획 지원

• 고등교육 관련 재정 지원

• 직원 대상 재무 교육 및 콘텐츠

• 의료 지원 및 직원지원프로그램(EAP) 상담·연계 서비스

• 글로벌 의료·보안·여행 지원

• 직장 인체공학 프로그램

• 일부 사무실의 온사이트 건강센터 및 피트니스센터

• 피트니스 클럽 또는 활동 비용 환급

• 온사이트 보육시설과 긴급 돌봄 지원

• 부모·가족 대상 상담 및 복귀 지원 프로그램

근무환경

• 협업 공간과 인체공학적 업무 지원

• 유연근무 요청 검토

• One GS 문화에 기반한 협업

• 전문적·개인적 성장을 위한 교육 및 개발 기회

마감기한

2026년 10월 31일 09:00까지