[재택근무/시간선택] 쿠팡 (서울/부산) 고객센터 인바운드 상담직 모집

담당업무

• 쿠팡 주문·상품·배송 등 이용 관련 인바운드 상담

• 영업 업무 없음

• 센터 운영 및 인입 상황에 따라 다른 업무 지원 가능

지원자격

• 긍정적인 성격

• 기본적인 PC 사용 가능

• 업무 단독 공간과 인터넷을 갖춘 재택근무 환경

근무환경

• 교육 첫날 센터 출근, 2~3일 차 재택 교육 후 재택근무

• 업무점검, 필수교육, 실적 부진 또는 근무수칙 미이행 확인 등 업무상 필요한 경우 센터 출근

• 13:00~22:00 근무 또는 07:00~11:00 및 17:00~21:00 탄력근무 선택

• 탄력근무는 입사일부터 12월 23일까지 07:00~16:00 근무 필수

• 주말·공휴일 포함 주 5회 스케줄 근무, 주말·공휴일 근무 시 평일 대체 휴무

• 스케줄 근무 일정 사전 공지

급여

• 기본급 월 2,156,880원, 수습기간 3개월간 기본급의 90%

• 월 최대 50만원 인센티브, 업무 평가에 따라 차등 지급

• 3개월 만근 시 정착지원금 총 40만원 지급: 3개월 차 30만원, 4개월 차 10만원

• 장기근속축하금: 7·13·25·37개월 차에 각각 10·15·20·25만원

• 13시 근무조 야간수당 월 10만원

• 탄력근무 시작 시 탄력수당 월 30만원

• 각종 프로모션 및 이벤트 추가 보상

복리후생

• 4대보험, 퇴직금 및 퇴직연금

• 생일자 상품권, 연 2회 명절선물

• 연차·경조휴가, 경조금

• 자녀 초등학교 입학축하금, 출산휴가 및 육아휴직

• 콘도미니엄 지원

• 산업안전보건법 기준 건강검진

• 장기근속 수당 및 5·10·15·20년 장기휴가

• 우수사원 추가수당, 상담사 해외연수 및 교육기회

• 상담사 리프레시 교육, QA 관리자 양성 등 자기계발 지원

• 제휴 사이버대학교 임직원 등록금 할인

• 장애인 지원금 월 5만~15만원, 근무기간별 차등 지급

전형절차

1. 평일 오후 2시 순차 화상면접(Zoom)

2. 평일 3일 교육, 09:30~18:30

3. 첫날 센터 교육, 이후 재택 교육

4. 교육 이수 및 평가에 따라 채용 여부 결정, 최종 수료 후 합격자는 입사

교육비

교육비 82,560원, 교육 중도 포기 시 실제 수료 시간에 한해 시급으로 지급

마감기한

2026년 10월 23일 23:59까지