고객센터 인바운드 상담 담당자

소개

고객님들의 다양한 문의사항에 친절하고 전문적으로 응대하는 인바운드 상담 업무를 담당합니다. 전위치료기 및 기타 헬스케어 제품에 대한 상담, 전국 헬스트론 프라자(체험 매장) 안내, A/S 접수 및 처리, 고객 불편사항 해결 등의 업무를 수행하게 됩니다.

주요업무

• 고객 상담 및 서비스 제공 • 제품 및 이용 관련 문의 1차 상담 • 지점 안내 및 상담 예약 접수 • 문의 내용 전산 입력 및 상담 이력 관리 • 고객 요청사항 관련 부서/지점 전달 및 후속 확인 • FAQ 기준 고객 안내 및 응대 품질 관리

자격요건

• 경력 무관 (신입 지원 가능) • 학력 무관, 졸업 예정자 지원 가능

우대사항

• 콜센터, 고객센터, CS 관련 업무 경험자 • 헬스케어, 의료기기, 건강 관련 업종 경험자 • 전화상담, 예약접수, 고객관리 경험자 • 차분하고 공감형 응대가 가능하신 분 • 건강에 대한 관심이 높고 고객 응대에 열정을 가진 분

혜택 및 복지

• 급여제: 퇴직연금, 4대 보험