인바운드 상담원

담당업무

• 마케팅 채널 유입 잠재 고객에게 신속하게 연락하고 고객사 규모, 예산, 입주 시기, 선호 지역 등 니즈 파악

• 고객 니즈에 맞는 공유오피스 상품 및 지점 제안

• 오프라인 방문 투어 일정 조율 및 고객 정보와 상담 내역을 Salesforce CRM에 기록

• 필드 세일즈 담당자에게 영업 기회 연계

• 온라인 계약 및 결제 과정 안내

• 고객 불편사항 직접 응대 또는 유관 부서 이관

• 고객 수요 트렌드와 응대 멘트 및 세일즈 패턴 모니터링

• 리드 전환율 향상을 위한 세일즈 스크립트 및 콜 프로세스 개선 아이디어 도출

지원자격

• B2B/B2C 유선 세일즈, 인바운드 상담, 인사이드 세일즈 또는 TM 실무 경험

• 고객 요구사항을 파악하고 경청과 설득을 바탕으로 소통하는 역량

• 고객과의 첫 접점에서 영업 기회를 발굴하려는 목표 의식

우대사항

• 공유오피스, 상업용 부동산, 공간 비즈니스 및 스타트업 산업에 대한 이해

• KPI, 콜 수, 전환율 등 정량적 목표에 기반한 활동 관리 및 개선 경험

• 다양한 고객 유형에 대한 기민한 문제 해결 역량

• 장애인 및 보훈 대상자 우대

보상 및 복리후생

• 동종업계 연봉 평균 이상

• 교육비 및 통신비 지원

• 복지포인트 제공

• 업무 관련 택시비 및 야근 택시비 지원

• 종합건강검진 및 전문 심리상담 지원

• 임직원 자녀 출산 축하선물 지급

• 자유로운 연차 사용 및 리프레시 휴가 10일 제공

• 근속 기념 복지포인트 지급

• 생일 반차 및 복지포인트 지급

• 금요일 1시간 조기 퇴근

지원방법

• 경력 및 경험 위주의 자유 양식 입사지원서 제출

• PDF 또는 Word 파일 제출 가능, HWP 파일 불가

전형절차

1. 서류 전형

2. 1차 직무역량 및 조직 적합성 면접

3. 최종 합격

마감기한

2026년 11월 11일 23:59까지