[t'order Inc.] 고객관리 담당자

담당업무

• 티오더 고객 문의 직접 소통 및 해결

• 고객경험(CX) 업무 프로세스 개선 및 품질 관리

• 고객 경험 향상 및 이슈 해결을 위한 의견 제시 및 유관 부서 소통

자격요건

• 고객상담 및 고객관리 관련 1년 이상의 유관 업무 경험

• 고객 상담을 위한 기본적인 커뮤니케이션 능력

• 고객 문제 해결을 위한 이해와 공감 능력

• 문제 해결을 위해 다양한 방식을 시도하는 업무 관점

우대사항

• 고객 상담 및 고객경험(CX) 운영 관련 업무 경험

• 테이블오더 시장에서 직접 고객을 대면해 본 경험

• 내부 혹은 외주 고객센터 운영 경험

근무조건

• 시용계약직 3개월 근무 후 평가에 따른 정규직 전환, 계약 연장 또는 종료 결정

• 주 40시간 근무 및 부서 상황에 따른 유연근무제 적용

• 신입의 경우 회사 내규에 따른 처우 적용

• 경력의 경우 직전 계약 연봉 기반 추가 조정 협의

전형절차

1. 서류 전형 (자유 형식의 지원서 제출)

2. 실무 면접 및 필요 시 임원 면접 진행

3. 처우 협의 및 사전 동의 하에 레퍼런스 체크 진행

4. 최종 합격 및 입사일자 확정

유의사항

• 지원 서류 내 허위 사실 발견 시 채용 확정 이후라도 합격 취소 가능

• 국가등록 장애인 및 국가보훈자 등 취업 보호 대상자는 관련 법령에 의거 우대

• 해외 국적자의 경우 원활한 한국어 소통 및 정규직 입사 체류 자격 필수 보유 필요

마감기한

상시채용