[당근서비스] CX Specialist, 중고거래팀 (고객지원/고객서비스)

담당업무

• 중고거래 문의 및 신고 해결

• 거래 정책에 따른 비매너·금지 물품 확인 및 이용자 보호 조치

• 반복 문의·신고 분석 및 주요 이슈와 이상 거래 패턴 파악, 운영 기준에 따른 조치

• 고객 목소리 분석 및 주요 이슈 공유, 정책 개선 인사이트 제안

지원자격

• 경력 최소 1년 이상

• 학력 무관

• 자격 면허 무관

우대사항

• 전공 무관

• 컴퓨터 활용 능력 보유

• 외국어 능력 보유

• 우대조건 충족

• 기타 우대사항

근무조건

• 월급 240만원 이상

• 주 5일 정규근무

• 근무시간 10:00~19:00

• 점심시간 13:00~14:00

• 사회보험 가입(국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험)

복리후생

• 월 인센티브 최대 50만원/월

• 사내행사 및 분기별 문화행사

• 야근 시 연장근무 수당 및 저녁제공

• 교통비 제공

• 연 1회 건강검진 지원

• 심리상담(EAP) 프로그램 지원

• 명절선물 지원

• 복지몰 운영

• 스낵바 및 커피머신 운영

• 수평적 조직문화(자율복장 및 영어닉네임 사용)

전형절차

1. 서류전형

2. 면접

접수방법

• 고용24 입사지원

• 자사채용사이트 신청

마감기한

채용시 마감