Specialty Sales Support 1

담당업무

• Serum, Bulk, Custom 자재 및 특수 사업 관련 주문 입력·관리

• 배치 예약, 날짜 관리, 사양 검토를 통한 고객 요구사항 반영

• 주문 접수부터 출하까지 진행 상태를 확인하고 납기 준수 안내

• 주문 관리 및 예방 조치로 고객 불만 감소와 고객 유지 지원

• 고객 포장 구성과 변경 관리 데이터를 활용한 제품 사양 확인

• 요청 제품이 없을 때 대체 제품과 구성 제안

• 고객 문의 해결, 문제 원인 조사 및 시정 조치 도출

• 관련 부서와 협력해 고객 요구사항에 맞는 해결책 마련

자격요건

• SAP 시스템 및 Salesforce 사용 경험

• 고객 서비스 경험

• 고객 요구사항 해석 및 다양한 부서와의 효과적인 소통 능력

• 고객 및 영업팀과의 협업 관계 형성 능력

• 전문적인 커뮤니케이션 능력

• 여러 업무의 우선순위 설정 및 동시 진행 능력

• 변화하는 업무 절차와 시스템에 적응하는 능력

• 체계적인 업무 정리와 복수 활동 추적 능력

• 세부사항에 대한 주의력과 분석력

우대사항

• 전문대 학위

• Oracle 및 MS Teams 지식

• 생명과학 산업 고객 서비스 경험

• Microsoft Excel 스프레드시트, 수식 및 차트 작성 능력

• 업무 프로세스 개선 역량

• 고객 서비스, 품질관리, 포장, 재고계획, 제조, 국내외 배송 또는 회계 기초 경험

보상 및 복리후생

• 연간 급여 범위 $63,300~80,200

• 건강·시력·치과 보장, 생명보험, 장애 보장

• 확정기여형 연금제도

• 유급휴가 및 유급 공휴일

• 단기 또는 장기 인센티브 보상 및 현금 보너스 가능

전형절차

1. 온라인 지원서 제출

2. 지원서 검토

3. 전화·화상 또는 대면 인터뷰

4. 상호 적합성 확인

5. 입사 준비 및 온보딩

접수방법

온라인 지원. 지원자 심사·평가·선정 과정에 AI를 활용할 수 있음

근무환경

• 회사 일반 복리후생 안내에 유연근무, 피트니스 시설, 차량 혜택, 쇼핑 할인 포함

마감기한

상시채용