[스테니] AMD (신입)
공고 요약
담당업무
입점몰 게시판 문의 응대
채널톡 채팅 상담 및 예외 처리
CS 외주센터 문의 에스컬레이션 및 품질 관문
채널별 주문 수집·발주
사은품·프로모션 조건 처리 및 발주 백업
반품·교환 접수, 회수지시, 검수, 재출고 전산 처리
반품·교환 리드타임 및 누락 관리
반복 업무의 도구·AI 개선 협업
자격요건
전화·채팅·게시판 CS 실무 경험
커뮤니케이션·협업 태도
새로운 업무를 배우려는 자세
여러 채널·시스템 동시 처리 역량
엑셀·구글시트 활용 능력
새 시스템 학습에 대한 수용성
우대사항
CS와 커머스 운영 병행 경험
이지어드민·사방넷 등 이커머스 주문관리 솔루션 사용 경험
리빙·주방 카테고리 근무 경험
전형절차
서류전형
1차면접
2차면접
처우협의
최종합격
마감기한
상시채용
사각코퍼레이션 지원하기 전 이력서 Check
시간이 없다면 AI와 한번에 수정해보세요
공고 원문
주요업무
CS 운영 입점몰(마켓컬리·29CM·오늘의집·CJ온스타일·삼성웰스토리) 게시판 문의 응대 채널톡 채팅 상담 중 판단·예외 처리가 필요한 건 대응 CS 외주센터 슬랙 인입 문의 에스컬레이션 응답 및 품질 관문 (일반 상담은 외주센터가 처리) 주문·수발주 채널별 주문 수집·발주, 사은품/프로모션 조건 처리, 발주 백업 반품·교환 접수→회수지시→검수→재출고 전산 처리 반품교환 리드타임·누락 관리 운영 개선·자동화 협업 반복 업무를 도구/AI로 개선하는 데 참여
자격요건
CS 실무 경력 1~2년 이상이신 분 (전화·채팅·게시판 응대 경험) 기본적인 커뮤니케이션·협업 태도, 배우려는 자세를 갖추신 분 여러 채널·시스템을 동시에 다루는 멀티태스킹 역량이 있으신 분 엑셀/구글시트 활용, 새 시스템 학습에 거부감 없는 분
우대사항
CS + 커머스 운영(수발주·반품교환) 병행 경험이 있으신 분 이커머스 주문관리 솔루션(이지어드민·사방넷 등) 사용 경험이 있으신 분 리빙·주방 카테고리에 근무 경험이 있으신 분
기술스택
Microsoft Excel
채용절차
서류전형 → 1차면접 → 2차면접 → 처우협의 → 최종합격 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다..
