Customer Care Advisor (X Team)
공고 요약
직행담당업무
미배송·반송·지연·분실·파손 화물의 원인 조사 및 배송 추적 서비스 제공
Global SOP에 따른 서비스 이슈 처리 및 고객 응대
운영·영업·재무·IT·타 사업부 및 DHL 네트워크와의 협업
전화·채팅·이메일·소셜미디어를 통한 예약, 문의, 배송 상태 및 추적 안내
처리 프로세스 개선, 낭비 감소, 운영 효율 및 고객 경험 개선 기회 발굴
배송 보험, TDX, Extended Liability 등 부가 서비스의 업셀링·크로스셀링 기회 창출
자격요건
서비스 산업 Contact Centre 환경 경험
전문적이고 자신감 있는 고객 응대 태도
뛰어난 구두·서면 언어 능력
다양한 직원 및 고객과 원활히 소통하는 대인관계 능력
우대사항
Air Express Industry 경험
Degree Holder 또는 학부 과정 이수
복리후생
국제적인 환경에서의 경력 지원
다양한 복리후생 프로그램
근무환경
좋은 조직문화와 동료
접수방법
채용 페이지를 통한 온라인 지원
마감기한
상시채용
공고 원문
이런 공고는 어때요?
P&G
3년 이하 · 정규직 · 해외
직행
골드만삭스
2년 이상 · 정규직 · 해외
직행
JPMorganChase
2년 이상 · 정규직 · 해외
직행
CJ올리브영
4년 이상 · 정규직 · 서울
직행골드만삭스
2년 이상 · 정규직 · 해외
직행
데이터독
3년 이상 · 정규직 · 서울
직행
테슬라(Tesla)
2년 이상 · 정규직 · 서울
원티드
마이크로소프트(Microsoft)
3년 이상 · 정규직 · 해외
직행
하만
3년~7년 · 정규직 · 서울
직행마이크로소프트(Microsoft)
3년 이상 · 정규직 · 해외
직행JPMorganChase
2년 이상 · 정규직 · 해외
직행
메드트로닉
1년 이상 · 정규직 · 해외
직행
NTT데이터
1년 이상 · 정규직 · 해외
직행테슬라(Tesla)
2년 이상 · 정규직 · 서울
원티드
쿠팡
1년 이상 · 정규직 · 서울
직행테슬라(Tesla)
2년 이상 · 정규직 · 서울
원티드
에르메스코리아
2년~7년 · 정규직 · 서울
원티드
로슈
2년~4년 · 정규직 · 해외
직행테슬라(Tesla)
2년 이상 · 정규직 · 서울
원티드
사각코퍼레이션
20년 이하 · 정규직 · 서울
그룹바이
