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당근서비스 CX Specialist, 페이팀 (고객 상담/금융 CS)
공고 요약
담당업무
전화·문의 채널 응대
의심 거래·금융 피해 모니터링 및 정책에 따른 조치
상담 중 접수된 VoC 팀 공유 및 개선사항 발굴
자격요건
친절하고 따뜻한 언어로 고객과 소통
실시간 응대 및 상황에 맞는 도움 제공
혼자 해결 어려운 문제 시 동료와 투명한 소통 및 협력
금융·핀테크 지식 습득 의지
근무환경
주 5일 근무
근무시간: 월~금 10:00~19:00
점심시간: 13:00~14:00
복리후생
월 인센티브 최대 50만원/월
사내행사·분기별 문화행사
야근 시 연장근무 수당
저녁 제공 및 교통비 제공
연 1회 건강검진 지원
심리상담(EAP) 프로그램 지원
명절선물 지원
복지몰 운영
스낵바 및 커피머신 운영
경조사비
수평적 조직문화(자율복장 및 영어닉네임 사용)
전형절차
서류전형
면접
최종합격
지원방법
고용24 입사지원
자사 채용사이트 지원
마감기한
채용시 마감
공고 원문
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