법률사무소 CS 고객상담원(아웃바운드)

소개

＜＜채권도시 법률사무소를 소개합니다＞＞ 채권도시 법률사무소는 전통적인 틀에 안주하지 않고, 새로운 법률서비스 모델을 만들어가고 있는 혁신적 로펌입니다. 저희는 대표 변호사들의 폭넓은 인적 네트워크와 안정적인 자본력을 바탕으로 업계에서 유례없는 속도로 성장하고 있으며, 김앤장을 넘어 업계 지형을 재편하는 초대형 로펌으로의 도약이라는 분명한 목표를 가지고 실질적인 노력을 기울이고 있습니다. 특히, 채권도시 법률사무소는 AI와 데이터 기술을 법률서비스 전반에 결합하여 기존 로펌의 한계를 넘어서는 속도·정확성·확장성을 실현하고 있습니다. 저희가 만드는 상담과 서비스는 단순한 효율화를 넘어, 앞으로의 법률상담이 지향해야 할 새로운 표준을 세워가는 과정입니다. 향후 10년 내에, 채권도시 법률사무소는 법률서비스 패러다임 전환의 중심에 서는 로펌이 될 것입니다. ＜＜채권도시 법률사무소에서 커리어를 쌓는다는 것＞＞ • 단순 상담원이 아닌, B2C·B2B 고객을 아우르는 법률서비스 최전선의 전문가로 성장 • AI·데이터 기반 혁신을 경험하며, 업계 패러다임 전환을 함께 이끌어갈 기회 • 상담 경험을 발판으로, 기획·프로젝트·리더십까지 커리어 확장 가능 • 무엇보다, 10년 내 법률업계 판도를 바꿀 여정에 동참

주요업무

1. 핵심 역할: AI 기반 고객 상담 • 기업고객(B2B)의 채무자 상담 전반 담당 • 전화와 카카오톡을 통한 사건 수임 상담 및 채무 조율 • 상담 내용을 체계적으로 기록하고 관리 2. AI와 함께 만들어가는 상담의 미래 • 모든 상담 업무는 AI와 데이터 기술과 함께 진행됩니다. • 이는 단순 응대가 아닌, AI와 사람이 함께 설계하는 지능형 상담 서비스이며, 앞으로의 법률상담이 따라야 할 새로운 업계 표준을 함께 만들어가는 과정입니다. 3. 상담을 기반으로, 커리어 확장 기회 • 모든 구성원은 상담업무에서 전문성을 발휘합니다. • 동시에 본인이 원하고 역량을 발휘한다면, 기획·프로젝트·서비스 혁신 등 새로운 기회에도 도전할 수 있습니다. • 채권도시 법률사무소는 자기주도적으로 커리어를 설계하고 성장하려는 분들에게 최적의 환경입니다.

자격요건

1. 신입·경력 무관 지원 가능 • 경험보다 배우려는 자세와 성실함이 더 중요합니다. • 채권도시 법률사무소의 체계적인 시스템과 AI 지원이 빠른 성장을 돕습니다. • AI는 이제 피할 수 없는 흐름입니다. 빠르게 접하고 경험할수록 큰 자산이 됩니다. 2. 매뉴얼 준수 능력 필수 • 채권도시 법률사무소의 매뉴얼은 매우 상세하고 체계적이며, 사업모델의 핵심을 이룹니다. • 매뉴얼을 단순히 읽고 따르는 수준을 넘어, 정확히 이해하고 꼼꼼하게 실행할 수 있는 분을 찾습니다. • 절차와 원칙을 흔들림 없이 지켜내는 태도는 곧 업무 성과와 직결되는 핵심 역량입니다. 3. 집중력과 끈기를 바탕으로, 전화·카카오톡 상담 업무에 끝까지 몰입할 수 있는 분 4. 고객에게는 신뢰감을, 동료에게는 긍정적 에너지를 전할 수 있는 분

우대사항

＜＜우리는 이런 분과 함께하고 싶습니다＞＞ 채권도시 법률사무소는 고객과 법률서비스를 잇는 핵심 역할을 맡을 분을 찾고 있습니다. 고객에게는 신뢰감을, 동료에게는 안정감을, 그리고 스스로에게는 책임감을 보여줄 수 있는 분을 기다립니다. 동시에, 자신의 미래를 스스로 디자인하고 열정을 바탕으로 꾸준히 성장하고자 하는 분을 찾고 있습니다. AI와 함께하는 상담 업무에서 전문성을 발휘하면서, 동시에 기획·프로젝트·서비스 혁신 등 새로운 기회에도 도전하며 업계 판도를 바꾸는 여정에 함께하고 싶은 분이라면, 채권도시 법률사무소는 최고의 선택이 될 것입니다.

혜택 및 복지

1. 고용 형태: 최초 3개월 근무 후, 근무평정을 통해 정규직 전환 가능 • 수습 기간 동안의 성실함과 성과를 투명하게 평가합니다. • 전환 시점에서는 실적과 역량을 반영해 연봉과 인센티브를 새롭게 정의합니다. 2. 근무 형태 • 주 소정근로시간: 주 40시간 • 근무 요일: 주말 일정을 포함한 스케줄로 배정됩니다. • 근무 시간대: 오전 8시 ~ 오후 9시 사이에서 운영됩니다. • 스케줄 운영: 근무 스케줄은 두 달 단위로 사전에 확정되며, 회사가 정한 일정에 따라 근무합니다. 3. 급여 및 보상 • 투명한 보상 구조를 운영합니다. • 정규직 전환 후: 그간의 실적과 성장 과정을 반영해, 연봉과 인센티브를 공정하게 재산정합니다. • 노력과 성과는 반드시 눈에 보이는 보상으로 연결됩니다.