[재택] 전주 거주자 CS팀 매니저

소개

미국에서도 2일 만에 K-FOOD를 쉽게 만나볼 수 있어요! 우리는 미국 현지까지 단 2일 내 배송되는 국내 유일의 역직구 K-FOOD 수출 모델을 운영하고 있어요. 고객의 식탁에 ‘한국의 맛’을 빠르고 신선하게 전하고, 작은 감동이 쌓여 글로벌 팬덤으로 이어지는 길을 만들어가고 있습니다. 당신의 손끝에서 시작되는 고객의 만족, 지금 그 여정에 함께하지 않으실래요?

주요업무

한품의 고객경험팀은 단순한 응대가 아닌, 고객의 목소리를 브랜드의 성장으로 연결하는 팀입니다. • 고객 문의 채팅 응대 • 불편 사항 및 니즈 파악 내부 팀에 공유 • 고객 피드백을 바탕으로 서비스 개선에 기여 ※ 토~수요일 근무 / 목·금 휴무 / 주말 근무 포함 ※ 전주 일부 지역에서 2~4주간 인수인계 진행 후 재택 전환

자격요건

• 전주 거주자로 재택근무가 가능하신 분 • 주말 근무(토·일)가 가능하신 분 • 고객 응대에 진심을 담을 줄 아는 분 • 고객의 불편사항을 빠르게 파악하여 해결하기 위해 함께 노력할수 있는분 • 고객의 말을 끝까지 경청하고, 공감할 줄 아는 분

우대사항

• CS 업무 경험이 있으신 분 • CS, CX분야의 전문가가 되고 싶으신 분 • 이커머스 혹은 스타트업 근무 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

• 자유롭고 열정적인 분위기에서 본인과 팀의 성장에 도움이 되는 것은 모두 하실 수 있어요. • 한국 명절에는 회사에서 선물을 드리고 있어요. • 업무 성장을 위한 모든 교육을 지원해드리고 있어요. • 귀중한 생일은 일찍 퇴근하는 Birthday Pass! • 한품에서 판매하는 상품은 특가에 언제든지 사실 수 있어요. • 언제든지 궁금한 점 편하게 문의주세요 (팀원들의 사랑을 듬뿍x100 받는 보더콜리가 기다리고 있어요)