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Assistant Client Support Officer, Customer Service (Cantonese-speaking)

NTT데이터|2026. 8. 24. 게시|
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공고 요약

경력신입
채용 유형정규직
학력고졸
지역해외
마감일상시채용
출처직행

담당업무

  • Managed Services Client Service Desk 팀의 기술 행정 지원

  • 고객 서비스 요청 접수·검증·기록 및 세부 내용 캡처

  • 중요 요청의 에스컬레이션 절차 준수와 요청 분류·우선순위 지정 지원

  • 미해결 티켓 및 요청의 진행상황 안내

  • 티켓·요청 관련 문서와 고객 정보 기록 관리

  • 고객에게 조치 진행상황과 해결 관련 업데이트 제공

자격요건

  • 광동어 유창한 구사

  • 영어 말하기·쓰기 의사소통 능력

  • 다양한 이해관계자와의 원활한 소통 능력

  • 고객 서비스 중심의 태도와 세부사항에 대한 주의력

  • 독립적인 업무 수행 및 적절한 이슈 에스컬레이션 능력

  • 24/7 로스터 기반 근무 가능

우대사항

  • IT·컴퓨터과학·공학 관련 과정 배경

  • 고객서비스·IT·콜센터 환경의 기초 경험

근무환경

  • 24/7 교대 로스터 기반 근무

  • 현장 출근 방식

  • 글로벌 업무 환경

  • 다양성과 포용성을 중시하는 업무 환경

마감기한

상시채용

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공고 원문

NTT데이터 Assistant Client Support Officer, Customer Service (Cantonese-speaking) 채용공고
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