게임 서비스 [신입/경력] 검은사막 모바일 고객 서비스 담당자 모집 펄어비스 수시채용 PEARL ABYSS RECRUIT 검은사막 인게임 이미지 PEARL ABYSS 펄어비스는 우리의 게임을 플레이하는 유저들에게 한 번도 느껴보지 못한 재미를 선물하고 싶습니다. 우리는 재미와 퀄리티, 두 가지 모두에서 펄어비스가 아니라면 어디서도 찾을 수 없는 최고의 게임을 만들기 위해 노력합니다. 이를 위해 펄어비스에는 집요함과 야성을 갖춘 신뢰할 수 있는 동료들이 함께 하고 있습니다. 담당업무 ● 다양한 채널을 통해 접수된 모험가들의 문제를 해결하기 위한 방법을 찾는 업무 ● 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾기 위해 각종 게임 로그 확인 및 커뮤니케이션 수행 ● 모험가들이 게임 이용 중 겪는 다양한 문제를 리포트하고, 해결 방법을 찾기 위한 대내외 커뮤 니케이션 진행 ● 모험가들이 경험할 수 있는 잠재적 불편함을 찾고, 유관부서와 협의하여 개선하는 업무 ● 게임 내외 동향을 실시간으로 파악하여, 확인된 의견이 게임에 반영되고 개선될 수 있도록 진행 ● 게임서비스 중 발생하는 장애 및 이슈를 신속히 확인하고, 이를 공유/논의/대응하여 정상화 진 행 필수 경험 및 역량 ● 글을 통해 전달하고자 하는 내용을 논리적으로 구성하실 수 있으신 분 ● 하나의 게임을 휴식기 없이 오랜 시간 플레이한 경험이 있으신 분 (패키지 게임의 경우 엔딩을 보신 분) ● 현재도 매일 2시간 이상 플레이하는 게임이 있으신 분 ● 실시간으로 변화하는 라이브 서비스 환경의 흐름에 맞춰 함께 협업할 수 있으신 분 ● 새로운 배움에 주저함이 없는 분 우대사항 • 온/오프라인 현장에서 고객서비스 경험이 있는 분 (아르바이트 포함) • MMORPG를 좋아하고, 해당 장르의 게임을 깊이 있게 플레이해보신 분 ● 더 좋은 결과를 위해 끊임없는 고민과 실행이 몸에 배어있는 분 검은사막 모바일에 존재하는 특정 분야에 대해 깊은 경험을 보유한 모험가 근무정보 • 근무형태 : 계약직 12개월 (계약기간 종료 후 평가를 통해 정규직 전환 / 계약 연장/ 계약 종료 가 검토되며, 계약기간 동안 연봉 및 복리후생은 정규직과 동일하게 적용됩니다.) ● 모집인원 : 0명 • 근무지: 펄어비스 홈 원 (경기도 과천시 과천대로2길 48) 지원 관련 정보 •모집기간 : 채용 완료시 마감 →[참고] 채용이 완료되면 공고 마감일이 도래하지 않더라도 일찍 마감될 수 있는 수시 채용 공 고입니다. ●※ 국가보훈대상자 또는 장애인은 관련 법규에 의거 우대합니다. 채용 절차 서류전형 필기전형 면접전형 최종합격 필기/코딩테스트 직무/조직적합성(1~3차) • 각 전형 결과 및 일정은 개별로 안내드립니다. ●경우에 따라 전형이 추가/변경될 수 있습니다. (필요시 별도 안내) 유의사항 최근 3개월 이내 펄어비스 채용에 지원하셨다면 지원이 어렵습니다. 3개월 이후에 지원 바랍니 다. • 상기 일정은 당사 상황에 따라 일부 변동될 수 있습니다. ● 입사지원서 내용 및 제출서류가 허위로 판명되면 합격 및 채용이 취소될 수 있습니다. ●상기 채용 건에 대해 궁금한 부분이 있으신 경우, 카카오톡 채널(@펄어비스채용)로 문의 부탁 드립니다. 복리후생 제도 펄어비스는 최고의 직원에게 최고의 환경을 제공합니다. 업무에만 집중하실 수 있도록 나머지는 다 회사에서 지원해드립니다. 최고 수준의 대우 업계 최고 수준의 대우와 연봉 거주비지원 회사 인근거주 임직원의 생활안정을 위해 1888 주택자금대출 이자지원 회사 인근이 아닌 곳에 거주하더라도 주택자금대출의 이자를 월 최대 50만원 지원 월 최대 37만5천원 지원 복지지원금 매월 지급 난임부부 지원 어디든 자유롭게 새로운 가족을 기다리는 사용가능한 복지지원금 연 204만원 지급 임직원의 난임시술비용을 횟수제한 없이 지원 양육비 지원 미성년 자녀를 둔 임직원의 양육 걱정을 덜어드리기 위해 월 50만원 양육비 지원 사내 어린이집 운영 초등학교 입학 선물 지원 초등학생 방학캠프 프로그램 임직원의 든든한 육아동반자, 사내 어린이집운영 임직원 자녀의 초등학교 임직원 자녀의 초등학교 첫 입학을 축하하기 위해 초등학교 입학선물 지원 방학기간 돌봄사각지대 해소를 위해 사내방학캠프 프로그램 무료 운영 자녀 학자금 지원 대학생 자녀를 둔 임직원의 교육비 부담을 줄일 수 있도록 연 최대 700만원 지원 부모 요양 치료비 지원 단체상해보험 요양이 필요한 부모님이 있다면 + 임직원, 배우자, 자녀 재정적 부담을 덜 수 있도록 양가 부모님까지 월 최대 40만원 지원 (양가 부모님 모두 지원) 단체상해보험 제공 치과치료비 지원 임직원의 치과치료비 부담을 덜어드리기 위해 종합건강검진 건강관리를 위해 연 최대 315만원 지원 사내 피트니스 센터 약 27종의 테크노짐 운동 기구와 다양한GX프로그램을 지원하는 사내 피트니스센터 운영 심리상담실 전담 임상심리 전문가가 직접 운영하는 전문 상담 공간 운영 미용서비스 지원 ԱՌ 임직원을 위해 월 1회 헤어커트 무료지원 및 임직원의 질병 예방과 사내부속의원/물리치료실 임직원 맞춤 건강관리 솔루션 및 전문적인 진찰 및 처방을 제공하는 연 1회 종합건강검진 무료 지원 사내부속의원/물리치료실 운영 & 회복운동센터 임직원의 근골격계질환예방 및 전문 안마사 상주 전문안마사를 통해 임직원의 통증관리를 위해 뭉친 근육과 피로를 풀어드리는 회복운동센터 운영 안마공간(힐링룸) 무료 운영 반려동물보험 지원 미혼/자녀가 없는 기혼임직원을 위해 반려동물보험 전액지원 가사청소 서비스 지원 혼자 거주하는 싱글 임직원에게 월 1회 가사청소 서비스 전액지원 기념일 지원 임직원의 특별한 날을 생일축하지원 임직원의 생일을 축하하는 마음을 담아 함께 축하해드리기 위해 각종 헤어 시술 할인 서비스 제공 연 1회 기념일선물 지원 백화점 상품권/유급 반차휴가지원 경조사 지원 경조금, 경조휴가, 경조물품, 상조서비스 등 폭넓은 경조사 지원 (본인 형제자매 및 양가부모님 형제자매 포함) 명절상여 장기근속포상 임직원의 풍요로운 명절을 위해 장기근속 임직원의 재충전을 위해 리 휴가, 포상금, 프레시 설날과 추석에 상여금 및 선물세트 지원 포상품 지원 - 자전거 정비서비스 셔틀버스 지원 주차공간지원 자전거로 출퇴근하는 임직원의 안전한 운행을 위하여 자전거 정비서비스 무료지원 인근지하철역을 거점으로 하는 자가용 출퇴근 임직원의 출퇴근 셔틀버스 무료지원 편의를 위하여 사내 주차공간 무료 지원 다양한 복지공간 닭가슴살, 과일, 유제품, 컵밥, 라면, 냉동식품 등 다양한 간편식이 갖춰진 카페테리아와 각종 휴게공간 오락시설제공 펄식당+ (사내식당) 펄카페+ (사내 카페) 전문 바리스타가 내린 아침, 점심, 저녁 삼시세끼 양양 가득한 식사를 무료로 제공 맛있는 커피와 시즌별 다양한 음료, 파티쉐가 매일 아침 직접 구운 베이커리 무료제공 펄크루트 펄어비스 공식 유튜브채널 "펄어비스 지원자라면 반드시 알아야 할꿀팁!" 실무자가 직접 들려주는 펄어비스 이야기 펄어비스 채용에 대해 궁금하신점은 카카오톡 채널 '펄어비스 채용'에 물어보세요! 상시채용 신입·경력·경력무관 계약직 과천
