[콘센트릭스서비스코리아] Breville CS

담당업무

• 전화·채팅·메일·게시판을 통한 고객 문의 응대

• 전화 80%, 온라인 20% 비중의 CS 업무

• 커피머신 이용 관련 상담 및 사용 방법 안내

• 제품 사용 중 발생하는 기술적 문제에 대한 문의 접수

• 증상 파악, 원인 진단, 해결 방법 안내 및 필요 시 수리 접수

• 수리 접수 시 절차 안내 및 정보 수집

자격요건

• 일반 CS 및 기술지원 CS에 대한 관심

• 꼼꼼한 업무 정리 능력과 서비스 마인드

• 업무 시 PC 활용 능력

• 해외여행에 결격 사유가 없는 자

우대사항

• 기본적인 영어 사용 가능자

• 고객상담 직무 경력

• 기술지원 상담 경력

급여 및 복리후생

• 만근 시 월 최대 255만원

• 영어수당 포함

• 입사 축하금 50만원 지급

• 입사 후 3개월 및 6개월 만근 시 각 25만원 지급

• 인센티브

• 장기근속자 포상

• 명절비 지급

• 대학 4년제 학위취득지원

• 입사 전 교육비 지원

전형절차

1. 서류전형

2. 대면면접

3. 교육 통과

4. 최종 합격

근무환경

• 월요일부터 금요일까지 09시~18시 근무

• 입사 전 교육기간 5일

• 교육 및 면접 일정 개별 협의

마감기한

상시채용