(주) 휴니크 고객지원팀 CS/기술 지원 담당자

휴니크

150

상시채용

5월 27일 게시

경력

신입~10년차

근무지역

경기

학력

학력 무관

근무형태

정규직

직군

CS, CS매니저

<div style="font-family: sans-serif; line-height: 1.6; padding: 20px;"><div style="margin-bottom: 40px;"><h2 style="font-size: 22px; margin-bottom: 16px; font-weight: bold; color: #333;">주요업무</h2><div style="color: #333;"><ul><li>채널별 고객 문의 응대 (전화, 채팅 등)</li><li>무인 커피머신 및 키오스크 관련 기술 상담 및 1차 문제 해결 지원</li><li>원격 제어를 통한 간단한 소프트웨어 설정 및 기기 점검</li><li>CS 이슈 관련 유관 부서 소통 및 전달, 후속 조치</li><li>원두, 파우더 등 소모성 원재료 및 커피머신/키오스크/부품 등 택배 발송 관리</li><li>A/S 부품 발송 및 회수 관리 (교체 요청, 반품 등)</li></ul></div></div><div style="margin-bottom: 40px;"><h2 style="font-size: 22px; margin-bottom: 16px; font-weight: bold; color: #333;">자격요건</h2><div style="color: #333;"><ul><li>하드웨어 또는 소프트웨어 기반 제품 CS 경험자 우대</li><li>고객의 말을 경청하고 쉽게 설명할 수 있는 소통 역량</li><li>꼼꼼하고 책임감 있게 업무를 마무리할 수 있는 분</li><li>긍정적인 마인드와 팀워크를 중요시하는 분</li></ul></div></div><div style="margin-bottom: 40px;"><h2 style="font-size: 22px; margin-bottom: 16px; font-weight: bold; color: #333;">우대사항</h2><div style="color: #333;"><ul><li>무인 커피머신, 키오스크 등 관련 업계 경험자</li><li>IT/전자제품/무인기기 관련 고객지원 경험 보유자</li><li>원격 제어 툴(TeamViewer, AnyDesk 등) 사용 가능자</li><li>커피머신/키오스크 관련 부품 및 구조 이해도 높은 분</li><li>물류 업무(포장, 송장 발행, 택배 관리 등) 경험자</li></ul></div></div><div style="margin-bottom: 40px;"><h2 style="font-size: 22px; margin-bottom: 16px; font-weight: bold; color: #333;">채용절차</h2><div style="color: #333;"><ul><li><span style="color: rgb(0, 33, 21);">서류전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰(필요시) - 처우 협의 - 최종 합격</span></li><li>근무지 : 경기도 부천시 원미구 부천로 309번길 15(부천 사업장)</li><li>고용형태: 정규직 (수습 3개월)</li></ul></div></div></div>