(주) 휴니크 고객지원팀 CS/기술 지원 담당자

주요업무

고객 응대 및 관리 대표번호 및 채널톡을 통한 고객 문의 응대 A/S, 환불, 세금계산서, 배송 관련 문의 접수 및 처리 무인 커피머신·키오스크 기술 상담 (문제 진단, 조치 안내, 필요 시 A/S 연계 및 진행 관리) 고객 불편사항 접수 및 서비스 만족도 관리

자격요건

소프트웨어 또는 하드웨어 기반 제품 CS 경험자 우대 고객의 말을 경청하고 쉽게 설명할 수 있는 소통 역량 꼼꼼하고 책임감 있게 업무를 마무리할 수 있는 분 긍정적인 마인드와 팀워크를 중요시하는 분

우대사항

무인 커피머신, 키오스크 등 관련 업계 경험자 IT/전자제품/무인기기 관련 고객지원 경험 보유자 원격 제어 툴(TeamViewer, AnyDesk 등) 사용 가능자 커피머신/키오스크 관련 부품 및 구조 이해도 높은 분 물류 업무(포장, 송장 발행, 택배 관리 등) 경험자

채용절차

서류전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰(필요시) - 처우 협의 - 최종 합격 고용형태 : 정규직 (수습 3개월) 근무지 : 서울특별시 영등포구 경인로 775(휴니크 본사)