CX 담당자

소개

스마트푸드네트웍스는 전국 5,500여개의 외식업 사장님과 함께 하며, 23년 기준 연간 매출액 약 3천억에 달하는 식자재 물류/유통 서비스를 제공하는 회사입니다. 높은 성장성과 잠재 가치를 평가 받아, 23년 5월에는 400억원의 시리즈B 투자를 유치하였습니다. 스마트푸드네트웍스는 외식업 사장님의 성공을 위한 무한한 성장 파트너 라는 비전을 갖고 있습니다. 식자재 유통과 물류, 매장 데이터를 연결하여 새로운 차이를 만들어갑니다. 우리는 외식업 사장님의 가장 큰 고민, 메뉴와 식자재를 해결합니다. 우리는 외식업 사장님의 수많은 운영 업무를 쉽고 간단하게 바꿉니다. 우리는 성공하는 식당을 위한 브랜드를 함께 만들어갑니다. 스마트푸드네트웍스의 서비스 1. 사장님을 위한 식자재몰, 차별화상회 2. 사장님을 위한 간편 매출관리, 차별화장부 3. 프랜차이즈 식자재 유통 솔루션, 프레시온

주요업무

ㆍ유선 및 채널톡 상담응대 ㆍ프렌차이즈 본사, 가맹점 관리(납품관리 상담 및 클레임 처리) ㆍ프렌차이즈 브랜드 POS발주 및 반품 업무 ㆍ온라인 플랫폼 관리

자격요건

ㆍ고졸 이상 ㆍ유관 경력 1년 이상 5년 이하 ㆍ주말 및 공휴일 스케줄 근무 가능자

우대사항

ㆍCS 상담업무 관련 경험자 우대(콜, 채팅 응대) ㆍ식품 및 유통 관련 전공자 우대 ㆍ긍정적인 마인드 소유자

혜택 및 복지

• 자율적인 연차/반차/반반차 사용 • 생일 선물 지원 • 명절 선물 지원 • 존쿡 시그니처점 및 존쿡마켓 직원 할인 • 최신 업무 장비 및 소프트웨어 지원 • 커피 등 음료 및 간식 지원 • 경조금 및 경조 휴가 지급