Qualified Success Architect - Global SMB Team

담당업무

• Qualified Agentic Marketing Platform 및 Piper AI SDR Agent 고객 온보딩·구현·도입 지원

• SMB 계정의 고용량 고객 포트폴리오 관리와 AI 지원 워크플로 활용

• Marketing, Sales, RevOps, IT 이해관계자와 확장 가능한 인바운드 파이프라인 전략 설계

• Salesforce, 마케팅 자동화 플랫폼, 라우팅 워크플로 및 GTM 시스템 연동 솔루션 설계·구현

• 웹·이메일 기반 AI 구매자 참여 경험의 구성 및 최적화

• 고객 비즈니스 목표를 기술 설계, 대화 흐름, 세그먼테이션 전략, 자격 판별 로직, AI SDR 목표로 전환

• 데이터 모델, 연동, 거버넌스 및 운영 모범사례 수립을 위한 Enterprise Architect·RevOps·기술 관리자 협업

• 에이전틱 마케팅 전략, AI SDR 운영, 인바운드 전환 최적화 및 파이프라인 가속화 교육

• 구매자 참여, 전환 성과, 파이프라인 영향 및 도입 추세 분석과 전략적 개선안 제시

• 경영진 전략 비즈니스 리뷰와 전략 로드맵 논의 진행

• Product, Engineering, Sales, Marketing과 고객 피드백 공유 및 플랫폼 개선 협업

• 고객 생애주기 전반의 신뢰받는 자문 역할과 플랫폼 가치·파이프라인 전환 속도·사업 성과 향상 지원

• 플랫폼 도입 확대 및 사업 영향 증대를 통한 확장·갱신 기회 발굴

• AI 기반 시장 진출 혁신과 업계 모범사례를 고객 및 내부 팀에 전파

자격요건

• SMB·미드마켓·엔터프라이즈 소프트웨어 경험

• AI 도구를 직접 활용하고 자체 AI 에이전트·워크플로를 구축하거나 실험한 경험

• 에이전틱 도구를 활용한 고속·고용량 고객 업무 처리 역량

• 대인관계, 커뮤니케이션, 설득, 프레젠테이션 및 문서 작성 능력

• Salesforce CRM 실무 지식

• 마케팅 자동화 시스템 이해

• HTML, CSS, JavaScript 및 SaaS 애플리케이션 관련 지식

• 비즈니스 요구사항을 기술 솔루션으로 해결하는 문제 해결 능력

• 빠르게 변화하는 스타트업 환경에서 여러 역할을 수행할 수 있는 역량

• 소프트웨어 솔루션으로 고객 성공을 만드는 데 대한 관심

복리후생

• 휴가 프로그램

• 의료·치과·안과 지원

• 정신건강 지원

• 유급 육아휴직

• 생명·장애 보험

• 401(k)

• 직원 주식매입 프로그램

• 일부 직무 인센티브 보상 및 주식 보상

전형절차

1. 지원서 제출

2. 채용 과정에서 AI 도구를 활용한 이력서 및 자격요건 평가

3. 인적 검토를 통한 최종 후보자 선발 및 채용 결정

근무환경

• Remote·Home-Based 근무

• 빠르게 변화하는 스타트업 환경

• 여러 역할을 수행하는 업무 방식

• 차별 없는 포용적 근무환경

마감기한

상시채용