B2G 서비스 운영 (기간제)

주요업무

• 토도한글, 토도수학, 토도영어 학교용 서비스의 계약 관리

• 학교 및 교사용 토도 서비스 사용 문의 대응 및 지원(전화, 이메일, 채팅 기반)

• 고객 의견(VOC)을 바탕으로 서비스 운영 개선 과제 도출 및 실행

• 학교용 서비스의 구매 전환율 향상을 위한 프로모션 활동 기획 및 실행

• 교육 박람회, 교사 연수 등 오프라인 행사 운영 지원

자격요건

• 경력 1년 이상

• CS/서비스운영 관련 경력 보유

• 다양한 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션 및 협업 능력

• 교육 또는 에듀테크 분야에 관심

• 고객 지원(CS) 업무 경험

• 교육 관련 서비스 운영 경험

• VOC를 바탕으로 서비스 또는 운영 프로세스 개선 경험

우대사항

• 고객 중심의 서비스 마인드

• 협업과 커뮤니케이션 원활

• 문제 해결 능력 및 분석적 사고

근무조건

• 근무형태: 기간제(수습기간 3개월, 급여 100% 지급)

• 근무기간: 1년(출산휴가/육아휴직 대체)

• 근무시간: 월-금 오전 10시-오후 7시(유연/재택근무 가능)

• 급여조건: 면접 후 협의

• 근무장소: 서울 성동구 뚝섬로1나길 5, G301호(성수동1가, 헤이그라운드)

혜택 및 복지

• 직급 없이 'OO님'으로 소통하는 수평적 문화

• 뛰어난 동료들과의 협업

• 유연출퇴근제

• 무제한 휴가

• 무료 스낵바, 커피 머신, 음료 등 간식 제공

• 맥북, LG그램, 모니터 등 최신 장비 지원

• 자사 어린이 교육 앱 이용권 지급

• 명절 선물 및 경조사비 지원

• 사내 직원 추천 제도 운영

전형절차

1. 서류 접수

2. 실무진 인터뷰

3. 최종 합격

제출서류

• 자유양식 이력서 및 자기소개서(필수)

• 포트폴리오(선택)

참고사항

• 본 공고는 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다

• 지원서에 기재된 학력 및 경력사항 등이 허위로 판명될 경우 합격 취소될 수 있습니다

• 지원서 검토 결과 발표는 등록된 이메일로 개별 안내

마감기한

2026년 7월 31일 23:59까지