Xfinity Mobile Retail Service Associate

담당업무

• 신규 기기 및 BYOD 네트워크 개통

• 태블릿 설정과 연결 옵션 안내

• 웨어러블 기기 활성화 및 페어링 지원

• 액세서리와 추가 상품 안내 및 판매 기회 발굴

• 기기·서비스 문제 진단 및 해결

• 계정 보안, 분실·도난 기기 교체, 접근 복구 지원

• 연락처·이메일·미디어 전송 지원

• 비밀번호 재설정 및 자격 확인

• SIM 및 eSIM 활성화·설정

• 반품·교환과 보증 청구·교체 절차 지원

• 기기·카운터·액세서리·통로의 청결 및 작동 상태 관리

• 매장 재설정과 상품 진열 지원

• 재고 보관 공간 점검 및 정리

• 기기 교환 거래와 반품 처리

• 기기 및 기능 시연

• 고객 피드백과 후속 연락 참여

필요 역량

• 커뮤니케이션 능력

• 비판적 사고 및 문제 해결 능력

• 고객 중심 태도

• 직업적 성실성

• 회복탄력성 및 자기주도성

• 팀워크

• 기술 지식

• 업무 정리 능력

• Comcast 제품·서비스·디지털 도구에 대한 학습 및 옹호 역량

보상

• 기본급 시간당 $17.05

• 일부 판매 직무의 커미션 제도 적용 가능

• 비판매 직무의 보너스 대상 가능

마감기한

2026년 12월 12일 23:59까지