Xfinity Mobile Retail Service Associate

담당업무

• 신규 기기 및 BYOD 네트워크 활성화

• 태블릿 설정 및 연결 옵션 안내

• 웨어러블 기기 활성화 및 페어링 지원

• 액세서리와 부가상품 안내 및 업셀링

• 기기·서비스 문제 해결 및 복잡한 문의 에스컬레이션

• 계정 보안 확인, 분실·도난 기기 교체 및 접근 복구 지원

• 연락처·이메일·미디어 전송 지원

• 비밀번호 재설정 및 SIM·eSIM 활성화·설정

• 기기 진단, 반품·교환 및 보증 청구 지원

• 매장 재정비, 상품 진열 및 재고 공간 관리

• 기기 교환 및 장비 반품 처리

• 고객 대상 기기·기능 시연

자격요건 및 필요 역량

• 고등학교 졸업장 또는 GED

• 관련 경력 0~2년

• 커뮤니케이션 능력

• 비판적 사고 및 문제 해결 능력

• 고객 중심 태도

• 기술 지식

• 팀워크 및 자기 동기부여

• 전문적 성실성 및 회복탄력성

• 매장 업무 정리 능력

보상

• 기본 시급 $17.05

• 판매 직군 해당 시 커미션 가능

• 비판매 직군 해당 시 보너스 가능

지원방법

채용 페이지의 Apply 버튼을 통한 지원

근무문화

• 고객 경험과 디지털 옵션 중심의 업무

• 팀 협업 및 새로운 아이디어에 대한 개방성

• Comcast 제품·서비스·디지털 도구 학습 및 활용

• Net Promoter System 허들, 콜백 및 피드백 참여

• 포용적 조직문화 지원

마감기한

2027년 1월 7일 23:59까지