[당근서비스] CX Specialist, 당근알바팀 (고객상담/고객서비스)

담당업무

• 운영 정책에 따른 공고 심사

• 신고 및 문의 대응(게시판, 채팅, 전화) 신속·정확 해결

• 데이터 및 고객 동향 기반 서비스 품질 개선 방향 공유

• 정책·프로세스에 반영될 실효적 아이디어 제안

자격요건

• 친절하고 따뜻한 톤앤매너 유지

• 구인자와 구직자 모두에게 신뢰하는 브랜드 경험 전달

• 실시간으로 고객 응대, 상황에 맞는 도움 제공

우대사항

• 친절하고 따뜻한 언어로 상담 가능

• 실시간 응대 및 상황에 맞는 도움 노력

• 동료와의 협업 및 투명한 소통

근무환경

• 금융 및 핀테크 지식에 대한 학습 의지

복리후생

• 월급 240만원 이상

• 주 5일 근무

• 근무시간: 오전 10시 ~ 오후 7시

• 점심시간: 13시 ~ 14시

• 사회보험 가입: 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험

• 복리후생: 월 인센티브 최대 50만원/월, 사내행사/분기별 문화행사, 연 1회 건강검진, 심리상담(EAP) 제공

전형절차

1. 서류전형

2. 면접

지원방법

지원방법: 고용24 입사지원 버튼 클릭, 제출 서류 이력서

마감기한

채용시 마감