대고객안내 운영 담당자 / POS Fulfillment Specialist (사원-대리)

담당업무

• 신상품 출시·상품 개정·법규 대응을 위한 보험증권, 약관, 청약서 등 대고객 출력물 제작 및 운영 관리

• 법령·규정 변경 사항을 반영한 출력물 자동 생성 시스템 로직 개발 및 개정 프로세스 수행

• 모바일 안내 동의율 제고와 안내 프로세스 최적화를 통한 운영 효율화 및 발송 비용 절감

• 출력물 데이터 정형화와 매뉴얼 개선을 통한 업무 효율성 및 품질 제고

• 출력물 관련 신규 이니셔티브 수행 및 영업 활성화 지원

• 출력물 제작·발송 파트너사 관리와 고품질 서비스 운영 환경 유지

• 시스템 정기 진단 및 로직 분석을 통한 휴먼 에러 방지와 선제적 리스크 관리

• 대외 기관 및 내부 통제 부서 요청에 따른 전문 보고서 작성과 대응 지원

자격요건

• MS Office 활용 능력

• 원활한 커뮤니케이션 및 유관 부서 협업 능력

우대사항

• 보험 전산 시스템에 대한 높은 이해도

• 영어 커뮤니케이션 능력

업무 성향

• 꼼꼼하고 세밀한 검토를 통한 고객 안내 자료 정확성 관리

• 반복 업무에서 프로세스 자동화와 효율화 포인트 발굴

• 내부 부서와 외부 벤더 등 다양한 이해관계자와의 유연하고 명확한 소통

전형절차

1. 서류검토

2. 1차면접

3. 최종면접

4. 입사

마감기한

채용시 마감