[마플/마플샵] CS 고객 상담사 채용

담당업무

• 마플·마플샵의 다양한 채널을 통한 고객응대

• 고객 요구 및 불편사항 파악, 관련 부서와 협업해 문제 해결

• 인바운드·아웃바운드 전화 상담 및 채팅 상담

• 주문 관련 전화·채팅 상담

• 커스텀 상품의 견적, 납기, 반품·교환 문의 상담

필요 역량

• 고객을 최우선으로 생각하는 태도

• 새로운 사항을 빠르게 파악하고 적응하려는 의지

• 고객의 문제에 공감하고 신속하게 해결하려는 태도

• 긍정적인 마인드

• Excel 활용

• 성실성, 꼼꼼함, 윤리의식, 자존감, 성취지향성

우대사항

• 조곤조곤 설명을 잘하고 서비스 마인드를 갖춘 분

• 타인을 돕고자 하는 따뜻한 성품

• 인근 거주자

• 유관업무 경력자

• 즉시 출근 가능자

• 장기근무 가능자

• 회사 성장과 향후 상장 성과를 함께 누리고 싶은 분

급여 및 복리후생

• 급여 회사 내규에 따름, 면접 후 결정

• 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험

• 저녁 식사 지원

• 경조휴가

근무환경

• 주 5일, 월요일부터 금요일까지 근무

• 근무시간 10:00~19:00

지원방법

• 잡코리아 즉시지원

• 잡코리아 이력서로 지원

유의사항

허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있음

마감기한

2026년 10월 30일 23:59까지