공고 요약
원티드담당업무
차량 수리 서비스용 부품 주문 접수, 송장 발행, 배송 일정 확인 및 기술 이슈 해결
관리 시스템에 부품 거래와 데이터 정확히 기록
시스템 거래 처리, 고객에게 주문 절차 안내 및 요약 제공
내부 바디숍 부품 서비스 문제의 적절한 담당자 전달
결제, 출고 목록 및 클레임 기록 관리
부품 배송·도착 예상 시간 안내 및 정기적인 진행 상황 공유
고객 및 내부 직원의 주문 후속 확인과 주문 만족도 관리
내부 바디숍 청결 유지 지원
여러 업무 우선순위 조정, 업무량 관리 및 일정 준수
부품 매니저 및 내부 바디숍 운영의 KPI 달성 지원
자격요건
자동차 업계 실무 경험
딜러 자동차 수리 서비스 경험
Dealer Management System, EPC, SAP, MS Office Suite 사용 능력
차량 수리 관련 중급 수준의 자동차 기술 이해
자동차 장비, 부품 및 정비 방법 지식
딜러 비즈니스 프로세스와 모범 사례 이해
고객 및 업무 관계자와 협력 관계를 형성하고 유지하는 능력
전문성과 책임감을 갖춘 업무 수행
복리후생
자기계발 지원
마감기한
상시채용
테슬라(Tesla) 지원하기 전 이력서 Check
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공고 원문
소개
Tesla Korea is looking for an experienced Parts Advisor to work on one of the most progressive vehicle brands in the world. The Body Shop Parts Advisor will play a key role in managing Tesla internal Body Shops(IB). Responsibilities will include processing customer orders, facilitating parts sales, and managing supplier-related inquiries, while providing additional support to internal Bodyshop to improve operational efficiency. This role requires a thorough understanding of parts for accident repair vehicles and a high level of responsibility.
주요업무
• Receive parts orders, issue invoices, check shipping schedules, and resolve technical issues to support the needs of vehicle repair services. • Accurately record parts transactions and data into the Management System – attention to detail critical. • Conduct transactions in the system; walk customers through orders and provide summaries. • Escalate any issues that need to be addressed to correct any service parts issues from internal Bodyshop. • Maintain records of payment, outbound list, and claims. • Communicate estimated parts shipping and arrival times, including regular updates. • Follow up with customers and internal staff on parts orders and ensure complete satisfaction with the order. • Perform other related duties as assigned. • Help maintain cleanliness of internal Bodyshop. • Effectively handle multiple priorities, organize workload, and meet deadlines. • Assist the Parts Manager and IB Operation in achieving the goal of exceeding IB KPI.
자격요건
• 3+ years of work experience in the automotive industry. Dealer automotive repair service experience is necessary. • Ability to use Dealer Management System(s), EPC, SAP, MS Office Suite. • Understand mid-level automotive techniques related to vehicle repair. • Knowledge of automotive equipment, parts, and servicing methods. • Understanding of Dealer Business Process and Best Practice. • Ability to establish and maintain cooperative working relationships with those contacted in the course of work, including the public. • Maintain and perform top-level professional integrity and appearance as a Parts Advisor.
우대사항
• Associate Degree or certificate in Automotive Technology, preferred. • Fluent in Korean and a basic level of English is preferred.
혜택 및 복지
자세한 사항은 홈페이지 참조
