[업그레이드캠퍼스] 입학상담 매니저(TM) 모집

담당업무

• 학부모 문의에 신속히 응대하고 설명회·무료 진단 참여자에게 먼저 전화

• 학생의 학년, 성적, 목표 대학, 시험 일정, 학습 이력과 어려움 진단

• 정규반, 1:1 튜터링, 컨설팅을 조합해 학습 순서와 일정 및 수강료 제안

• 상담 기록과 후속 연락 일정을 CRM에 기록하고 등록 결정까지 후속 상담

• 기존 고객의 다음 학기 학습 단계 안내 및 과거 상담자 재연락

• 문의 유형별 등록률과 상담 기록을 살펴 상담 스크립트 개선

• 상담에서 확인한 프로그램·가격 개선 의견을 관련 팀에 전달

필요 역량

• 학부모의 말에서 실제 고민을 파악하는 경청 능력

• 상담 내용을 실행 가능한 학습 계획으로 정리하는 능력

• 상담·등록 수치를 확인하고 개선점을 찾는 태도

• 전화 상담과 재연락을 꾸준히 수행하는 성실함

• SAT·AP 및 미국 입시 일정 구조를 배우려는 자세

우대사항

• 교육·유학 상담 세일즈 경험

• 인바운드·아웃바운드 영업, TM·콜센터 경험

• 재등록·이탈 방지 상담 경험

• 학원 상담실장·데스크 및 학부모 응대 경험

• CRM 운영 및 상담 스크립트 개선 경험

• SAT·AP 등 미국 대입 구조 이해

• 기초 비즈니스 영어

• 플랫폼 튜터 경험

보상 및 복리후생

• 기본 급여와 상담·등록 성과 인센티브

• 보상은 역량과 담당 범위에 따라 협의

• 입사 첫날 4대 보험 가입

• 경조휴가, 리프레시 휴가

• 도서 구입비 지원

• 생일축하금, 생일휴가

근무 일정

• 기본 근무시간 09:00~18:00

• 학기 중 주말 업무 중심, 방학 중 평일 업무 중심

• 탄력근무제

전형절차

1. 서류 전형

2. 1차 인터뷰 및 상담 롤플레이

3. 2차 인터뷰

4. 처우 협의 및 합류

지원방법

• 공고 페이지의 지원 버튼으로 온라인 지원

• 잡코리아 이력서 제출

• 상담·영업 경험은 결과를 수치와 함께 기재

• 롤플레이 상황은 사전 안내되며 별도 준비 불필요

채용 안내

• 최종 합격 후 관련 법령에 따른 성범죄 및 아동학대 관련 범죄 경력 조회

• 제출 개인정보는 해당 채용 전형에만 사용 후 관련 법령에 따라 파기

• 서류 내용이 사실과 다를 경우 채용 확정 후에도 취소될 수 있음

마감기한

2026년 11월 30일 23:59까지