[화장품/뷰티] 비플레인 CS 매니저

소개

We make your MOMENTS 모먼츠컴퍼니는 사람들의 평범한 일상에 특별한 순간을 만들고자 합니다. 현재 글로벌 브랜드 컨텐츠 하우스라는 비전 아래 스킨케어 브랜드 ‘비플레인’과 라이프스타일 브랜드 ‘낫온리포투데이’를 운영하고 있습니다. [브랜드 홈페이지] • beplain.co.kr • notonlyfortoday.com

주요업무

• 고객 응대 및 지원 • CS 품질 관리 및 고도화 • VOC 분석 및 서비스 개선 지원 • 이슈 대응 및 관리

자격요건

• CS 현장 실무 및 조직 관리 경력 10년 이상

우대사항

• 화장품/뷰티 산업군에 대한 이해도가 있으신 분 • 이커머스 운영 및 풀필먼트 경험 있으신 분 • 고객 문의를 유형별로 수치화하며 서비스 개선 아이디어를 도출해 본

혜택 및 복지

연간 약 850만원 이상의 실질적인 복지 혜택을 제공하고 있습니다. • Work hard, EAT HARDER! 식사&음료 연간 528만원 지원 • 직접 써봐야 안다! 화장품/의류 구매비 매년 100만원 지원 • 헬스, 필라테스 무엇이든 OK! 운동비 매년 최대 60만원 지원 • 건강이 최우선! 100만원 상당 건강검진 패키지 지원 • 배워서 남 주나 외부 교육비&도서 구매비 지원 • 생일을 더욱 즐겁게! 생일 유급 휴가 및 상품권 지급 • 잘 쉬어야 집중할 수 있다! 매일 30분 추가 휴게시간 부여 • 불금은 좀 더 길게! 매주 금요일 1시간 조기 퇴근 • 출퇴근도 유연하게! 시차 출퇴근제 운영 (출근 9~10시 / 퇴근 6~7시) • 꾸준한 열정에 대한 보답! 근속 포상제도 운영 (3,5,10년 근속 대상) • 우리가 먼저 써보자! 자사 제품 최대 80% 할인 구매 지원 • 반기별 성과급(PS) 지급 • 설, 추석 명절 상여금 지급