Customer Success Manager (고객 성공 매니저)

주요업무

아래 모든 경험이 없어도 괜찮습니다. 일을 빠르게 배울 준비가 되어 있다면, 사수가 1:1로 빠르게 모든 노하우를 전수해 드립니다. 1. 글로벌 인플루언서 마케팅 캠페인 운영 글로벌 인플루언서 리서치·컨택·협업 관리 (TikTok, Instagram 등) 브랜드별 시딩 캠페인 기획 및 운영 국내외 파트너와의 커뮤니케이션 2. 고객 성공 관리 고객의 드러난 니즈뿐 아니라 맥락에 숨어 있는 '진짜' 니즈까지 읽어내고, 성과로 연결 정량·정성 데이터와 성과 간의 상관관계를 발견하고, 타율 높은 실행으로 결과를 만들어내기 캠페인 성과 데이터 수집·분석 및 리포트 3. 성과 중심의 실행 캠페인 진행 현황 관리 및 내/외부 커뮤니케이션 결과 데이터 정리와 성과 분석을 바탕으로 다음 실행의 개선점 도출

자격요건

작더라도 팀을 이끈 리더의 경험이 있는 분 (동아리 경험이라도 좋습니다) 고객의 성과가 결국 나의 성과라고 믿는 책임감 있는 분 빠르게 바뀌는 환경에서 새로운 문제를 만나는 것을 스트레스가 아니라 재미로 느끼는 분 데이터를 근거로 판단하되, 숫자 뒤의 사람과 취향을 읽어내는 감각/직관이 있는 분

우대사항

AI 활용이 익숙한 분 숏폼 콘텐츠를 하루 1시간 이상 보시는 분 영어로 읽고 쓰고 말하는 데 큰 부담이 없는 분 (원어민 수준이 아니어도 괜찮습니다) 인플루언서 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 커머스 경험이 있는 분 (없어도 괜찮습니다) 경력의 길이보다 배우는 속도가 빠른 분 — 새로운 워크플로우를 습득하는데 거부감이 없는 분

채용절차

서류 지원 실무 1차 인터뷰 인적성 검사 대표 최종 인터뷰 최종 합격 및 입사