CS인바운드 고객상담(계약직)

담당업무

• 대표전화로 접수되는 고객 문의 및 요청사항 처리

• 엔카닷컴 홈페이지와 대표 메일로 접수되는 고객 문의 대응

• 엔카닷컴을 통한 차량 거래 고객 지원

• 입사 후 3주간 서비스 전반 교육 후 고객 응대 업무 수행

자격요건

• 긍정적인 마인드와 원활한 커뮤니케이션 능력

• 고객 중심 마인드와 협력·존중·배려하는 태도

우대사항

• 콜센터 등 고객서비스 업무 경험

• 채팅 상담 경험

• 사람들과 소통하고 어울리는 것을 두려워하지 않는 성향

보상과 복리후생

• 월 약 252만원

• 연 3,020만원 이상 및 성과평가에 따른 성과급

• 성과급 및 인센티브

• 임직원 교육비와 자기개발 지원

• 직무 교육, 외부 컨퍼런스, 전화영어, AI 활용 도구 지원

• 사내 동호회와 팀 문화행사 지원

• 헬스비 및 체육대회·송년회 지원

• 장기근속 수당과 우수사원 보상제도

• 건강검진 및 가족 검진 지원

• 경조휴가·지원금, 자녀 학자금 지원

• 복지포인트, 휴양시설 및 지원금

• 추가 휴가와 개인기념일 휴가

근무환경

• 주 5일 월요일부터 금요일까지 근무

• 근무시간 09:30~18:30

• 종일제 근무

• 업무시간 외 초과근무 없음

• 시차출퇴근제 운영

• 전 좌석 모션데스크 제공

• 사내 간식·커피·음료 제공

• 구성원의 일과 삶을 지원하는 조직문화

전형절차

1. 서류전형

2. 실무면접

3. 입사

마감기한

2026년 11월 1일 23:59까지