내차팔기 서비스 고객상담

소개

엔카닷컴의 내차팔기서비스를 ​이용하는 ​고객들의 ​길라잡이이자 CS ​매니저로 성장합니다. [Journey Map (입사 후 성장과정)] 빠르게 성장 중인 중고차 시장에서, 개인-딜러 간 거래는 가장 큰 잠재력을 지닌 영역입니다. 엔카닷컴의 내차팔기 서비스인 비교견적 역시 매년 가파르게 성장 중이며, 이 서비스를 함께 이끌어갈 분을 찾고 있습니다. 입사 후에는 탄탄하고 체계적인 교육을 통해 내차팔기 서비스 전반을 익히고, 고객의 차량 판매 여정을 돕는 역할을 하게 됩니다. 자동차 관련 지식이 없어도 괜찮습니다! 충분한 교육과 팀의 지원이 준비되어 있으며, 고객 응대 경험과 자동차·플랫폼에 대한 이해도는 실생활에도 큰 도움이 될 수 있습니다. 고객 중심의 서비스 마인드와 책임감을 가진 분들의 많은 지원을 기다립니다.

주요업무

'엔카닷컴 내차팔기(비교견적)' ​서비스 ​고객상담 매니저 • 중고차를 ​판매하는 개인 고객과 ​매입을 원하는 ​제휴 ​딜러 간의 ​거래를 ​지원합니다. • 비교견적 ​대표번호(070-7467-1900)로 접수되는 고객 ​문의와 ​요청사항을 처리 합니다. '엔카 ​비교견적'은 ​어떤 ​서비스인가요? : 엔카 비교견적은 ​엔카 대표 ​C2B ​서비스로, 자동차를 ​팔고 싶은 ​개인 ​고객이 실시간 자동차 ​온라인 경매를 ​통해 쉽고 빠르게 자동차를 팔 수 있도록 지원합니다!

자격요건

• 긍정적인 마인드와 원활한 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분 • 고객 중심적 마인드로 협력, 존중, 배려하시는 분

우대사항

• 콜센터 등 고객 서비스 업무를 경험해보신 분 • 사람들과 소통하고 어울리는 것을 두려워하지 않고 즐기시는 분

혜택 및 복지

일도, 삶도 잘 달릴 수 있도록 ENCAR는 구성원의 WORK & LIFE를 지원합니다. MOVE • 시차출퇴근제 운영, 전 좌석 모션데스크 제공 • 사내 무제한 간식/커피/음료 제공 • 팀 문화행사, 동호회 활동비 지원 및 전사 체육대회·송년회 개최 BOOST • 자기계발 포인트 지급(연간 50만 복지포인트) • 직무 교육, 외부 컨퍼런스, 전화영어, AI 활용 도구(Claude 등) 지원 • 사내 세미나, 해커톤, 글로벌 네트워킹/투어 기회 CARE • 매년 본인 건강검진 & 격년 가족 1인 검진 지원 • 본인·배우자·자녀 단체상해보험 가입 및 사외 EAP 심리상담 지원 • 경조휴가 및 지원금, 대학 자녀 학자금, 창립기념일 축하금 지원 • 중고차 구매/판매 서비스 이용료 지원 REST • 연차 외 하계휴가(3일) 및 개인기념일 휴가(1일) 추가 지원 • 프리미엄 휴양시설(아난티, 리솜, 소노 등) 및 지원금 제공