고객센터 QA/교육 담당자 모집 (CS강사우대)

담당업무

• 소속 상담사의 고객 응대 품질 모니터링

• 신규 상담사 온보딩 기간 집중 모니터링 및 결과 기록

• 응대 프로세스·기준 준수 여부 점검 및 이슈 리포팅

• 샘플링, 일정 관리, 결과 취합 등 모니터링 업무 전반 운영

자격요건

• 고객센터 상담 경력

• 모니터링 또는 품질 관리 유관 경험

• 엑셀·스프레드시트 기반 데이터 정리 역량

보상과 복리후생

• 급여 회사 내규에 따름

• 최신 장비 제공

• 홈클리닝 서비스 제공

근무환경

• 주 5일 월요일부터 금요일까지 근무

• 근무시간 10:00~19:00

• 시차출퇴근제

• 고객과 파트너의 문제 앞에서 주저하거나 미루지 않는 업무 문화

• 데이터를 근거로 결과를 평가하고 빠른 실행과 개인의 권한 및 자율성을 중시하는 문화

• 고객 경험과 AI 활용을 함께 고민하는 팀 문화

전형절차

1. 서류전형

2. Skillset 인터뷰

3. 최종합격

지원방법

홈페이지 지원

마감기한

2026년 11월 29일 23:59까지