[마플/마플샵] CX/CS 채용 (신입,경력)

담당업무

• 마플·마플샵의 여러 채널을 통한 고객 응대

• 고객 요구사항과 불편 사항 파악 및 관련 부서와 협업하여 문제 해결

• 인바운드·아웃바운드 전화 상담 및 채팅 상담

• 커스텀 상품 고객 대상 견적, 납기, 반품·교환 상담

자격요건 및 역량

• CX·CS 유관 경력이 없어도 지원 가능

• 고객을 최우선으로 생각하는 태도

• 새로운 사항을 빠르게 파악하고 적응하려는 의지

• 고객 문제에 공감하고 신속하게 해결하려는 태도

• 긍정적인 마인드

• Excel 활용

우대사항

• 조곤조곤 설명을 잘하고 서비스 마인드가 있는 분

• 다른 사람을 돕고자 하는 따뜻한 성품

• 인근 거주자

• 유관 업무 경력자

• 즉시 출근 가능자

• 장기 근무 가능자

급여 및 복리후생

• 급여는 회사 내규에 따르며 면접 후 결정

• 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험

• 저녁 식사 지원

• 연차제도, 경조휴가, 반차제도, 육아휴직, 노동절 휴무

지원방법

• 잡코리아 즉시지원

• 잡코리아 이력서 제출

근무환경

• 주 5일, 월요일부터 금요일까지

• 근무시간 10:00~19:00

마감기한

2026년 10월 30일 23:59까지