운영/CX 매니저
공고 원문
주요업무
• 서비스 운영 지원 • 고객 문의에 대한 상담 진행 • 크리에이터 정산 및 계약 관리 • AI를 활용한 CS 프로세스 구축 • 지표 분석을 바탕으로 CS 개선
자격요건
• 1년 이상의 운영 관련 실무 경력이 있으신 분. 혹은 이와 유사한 경험이 있으신 분 • 서비스 운영 전반에 대한 문제해결 및 개선 추진 경험이 있으신 분 • 적극적이고 긍정적인 마인드를 가지신 분
우대사항
• AI를 활용해서 CS 프로세스 구축한 경험이 있으신 분 • 서비스 정책 및 운영 프로세스 수립 경험이 있으신 분
채용절차
서류 전형 → 1차 인터뷰 → 2차(직무 및 컬쳐) 인터뷰 → 최종 합격 및 입사
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