관제부문(서비스데스크)

소개

관제(서비스데스크) 직무(정규직 : S직군) [함께 일하게 될 조직 소개] 신세계아이앤씨는 신세계그룹 관계사와 고객이 사용하는 다양한 IT서비스를 제공합니다. 안정적인 IT서비스의 제공을 위해 시스템의 개발, 운영 및 기타 지원을 위한 다양한 역량을 갖춘 전문가 집단이 함께 하고 있습니다.

주요업무

○ 그룹사 점포 결제 시스템(POS 등) 모니터링 및 1차 대응 ○ 서버 모니터링 및 1차 대응 ○ 그룹사 업무시스템 문의 대응

자격요건

○ 국가 관계 법령에 의거 장애/보훈 취업지원 대상자는 우대함 ○ 교대근무 가능자 (24시간 3교대) ○ IT 전공자 or 컴퓨터 관련 기본 지식 보유자

우대사항

○ 점포 결제 시스템(POS 등) 유지보수(엔지니어) 경험자 ○ IT 관련 자격증 보유자 ○ CS 업무 경험자

혜택 및 복지

입사 후 직접적 놀라운 혜택들을 소개합니다. Smart Working 여유로운 출근, 정시 퇴근 • 유연근무제 : 직무 및 업무 파트에 따라 출퇴근 시간 선택 가능 수평적인 사내 문화 언제나 기쁜 마음으로 출근할 수 있는 회사 • 모든 직원의 자유로운 의사소통을 위한 ‘반’ 호칭 사용 • 출퇴근 시 자율복장 자기계발 지원 프로그램 입직원의 지속 성장을 위한 로드맵 • SSG Academy (오프라인 실무 심층 교육) • AI, 클라우드, 블록체인 등 변화하는 분야 역량을 강화할 수 있도록 학업에서 바로 적용 가능한 실무중심 교육 운영 • Spharos Academy (이러닝/복리닝) • IT/DT는 물론, 인문, 글로벌, 리더십 교육까지! 소프트 스킬 과정 제공 • SSG EDU를 통한 이러닝 또는 도서 학습 • 글로벌 교육 전문 플랫폼 이용 지원 • 기술 트렌드 파악 및 다양한 지식 함양을 위한 전 임직원 대상 글로벌 교육 전문 플랫폼 이용 지원 • 전문가 양성 교육 • SAP, Cloud, Data Science, PM 스페셜리스트 양성과정 실시 Specialty 신세계계열사 이용 혜택 • 신세계백화점, 이마트, 스타벅스, 이마트24, 신세계푸드 (스무디킹, 올반, 노브랜드버거) • 신세계건설, 신세계라이브쇼핑, 신세계L&B, SSG랜더스 야구단 홈경기 등 신세계그룹의 모든 할인 혜택 제공 Leisure & Life 직원들의 즐거운 여가생활을 위한 각종 지원 • 여가생활 지원 : 경조금 지원 (결혼, 수연, 조의, 출산 등) • 콘도비 지원 (년 1회 16만원) • 신세계그룹 숙식 시설 관련 숙박/할인 혜택 제공 (포포인츠, 영랑호리조트, 조선호텔, 레스케이프, JW메리어트 호텔 등) • 다양한 동호회 활동 (축구, 볼링, 낚시, 독서, 클라이밍 등) • 선물 지급 (설, 추석, 생일에는 SSG머니를 쏜다) • 임직원 자녀 학자금 지원 (유치원생부터 대학생까지 학자금 지원) Health & Care 건강이 자산이다! 직원들의 건강을 위한 지원 • 정기 건강 검진 지원 • 의료비 지원 (본인, 배우자, 자녀) • 직원 보험 가입