[당근서비스] CX Specialist, 로컬비즈니스팀 (고객지원/고객서비스) [☆서울관악고용센터 만남의날 채용행사☆]

담당업무

• 전화·채팅·문의글 등 다양한 채널의 당근 비즈니스 이용자 문의 응대

• 비즈프로필 서비스 소개 및 이용 방법 안내

• 당근 광고 등록 방법 안내

• 비즈프로필 계정 제재 사유 안내

• 즉시 해결이 어려운 고객 문제의 유관 부서 협업 및 끝까지 해결

자격요건

• 고객 상황에 공감하며 따뜻한 언어로 소통

• 고객 문제 해결을 위해 끝까지 노력한 경험

• 어려운 문제 발생 시 동료에게 도움을 요청하고 투명하게 소통

복리후생

• 월 인센티브 최대 50만원

• 연장근무 추가수당

• 야근 시 저녁 제공 및 교통비 제공

• 연 1회 건강검진 지원

• 심리상담 EAP 프로그램 지원

• 명절선물 지원

• 복지몰 운영

• 스낵바 및 커피머신 운영

• 경조사비

• 팀별 운영비 지원

근무환경

• 수평적 조직문화

• 자율복장

• 영어 닉네임 사용

전형절차

1. 서류전형

2. 면접

접수방법

• 고용24 입사지원

• 자사 채용사이트 지원

• 제출서류: 이력서

마감기한

채용시 마감