고객관리 TM

담당업무

• 인바운드 문의 고객 응대 및 고객 대상 아웃바운드 콜

• 전화 상담을 통한 고객의 연애 고민과 니즈, 현재 상황 파악

• 대면 컨설팅 가치 전달 및 방문 약속 확정

• 대면 연애 컨설턴트 일정에 맞춘 방문 상담 스케줄링 및 사전 리마인드

• 상담 이력 데이터베이스 작성 및 최신화

• 부재 및 미방문 고객 대상 지속적인 재접촉 케어와 노쇼 최소화 전략 실행

자격요건

• 설득력 있는 목소리 톤과 탁월한 커뮤니케이션 능력

• 고객의 고민에 깊이 공감하면서 목표를 명확히 달성하는 실행력

• 거절 상황에서도 유연하고 긍정적으로 대처하는 멘탈 유연성

• Jira, Excel 활용

우대사항

• 결혼정보회사, 웨딩, 뷰티·성형·피부과 상담실장 등 대면 방문 유도 세일즈·상담 경력

• CRM 및 고객관리 시스템 활용 경험

• 아웃바운드 콜 환경에서 높은 방문 전환율을 기록한 성과

• 연애, 심리, 인간관계에 대한 관심과 타인에 대한 수용적 태도

복리후생

• 성과급

• 카페테리아

• 자기개발 지원

• 식사 지원

• 음료 및 간식 제공

• 4대보험

• 퇴직금

• 연차

• 경조사비 지원

• 도서구입비 지원

근무환경

• 주 5일 근무, 11:00~20:00

• 탄력근무제

• 11시~13시 자율 출근

• 최고 수준 업무 시설 및 쾌적한 업무 환경

전형절차

1. 서류전형

2. 1차 면접

3. 최종합격

마감기한

2026년 11월 3일 23:59까지